健身房收館》唐雅君：將續與會員溝通 - 有氧運動 Aerobics

a大簡直分析得太棒了
真想問你是念管理科系出身的嗎？


之前亞力曾爆發分部不當裁減清潔人員造成勞資爭議的案件
（好像是新莊還是站前？）
據說就是為了精簡人力
因此打算要把清潔人員外包給人力派遣公司
原員工還是在亞力工作
但是年資中斷重頭起薪
勞健保三節年終獎金等福利
也因為改換雇主而取消
這事情兩年前鬧得很大
還報上新聞


其實有氧老師之所以還能在亞力佔有優勢
是因為有氧老師在所有亞力就職人員中
是「不可替代性」最高的一個族群
有氧老師需要有多年的教學經驗，證照認可等基本條件
換言之，技術門檻較高
但是，誠如a大所言
只要經過相關機構認證後就可以進行授課
也就是說，所謂的「技術門檻」
其實不再那麼困難
例如，我只要肯花錢（22000-30000不等）去受訓上課
考張證照並非難事
（在南部跳久的會員朝向兼職有氧老師的比比皆是）
然後到有氧健身房從代課開始接


以資方的角度來看
這是最好不過的趨勢
這些拼命找代課接課的兼職有氧老師
鐘點費可殺低
彈性、流動率高，因此雇主不必負擔雇用的責任
（例如勞健保三節福利，專任老師必須的保障鐘點時數等）
再加上BTS課程的盛行
使得有氧課程越來越朝向去技術化發展
有氧老師的取代性，相對會越來越高


唉唉...這其實是所有產業的趨勢
人力資源管理中所謂的「核心人力」與「非核心人力」
就是以技術可替代性來區分
在美國，連外科醫生都有所謂不少的assistant所取代
像醫生這樣高技術性的行當，也面臨去專業化、去技術化的危機
其實這是許多產業普遍的現象啦...


只是，這樣對會員到底是好還是壞？


我真覺得預收制度是一種很可怕的作法
收了錢就不認帳
所謂的業績好壞賺不賺錢
不是看店的「來客數」
而是看店的「業績數」
當一間老店來客數很多，但新的業績量不高時
並不代表這家店經營不善啊～
換個角度想，搞不好就是這個地區的客源飽和
（或店本身的人數容量就有一定限制）
所以現在的來客數就等於是在償付之前預收的會費
不是嗎？

公司降低勞動條件，好的有氧老師、pt呆不住走人
面對日益低落的服務，會員能怎麼辦？


消費者繳了錢之後，還能對公司的經營管理有所規範與壓力嗎？





※ 引述《adhere (振翅高飛~~~~)》之銘言：