高雄亞力SOGO店15F有氧教室用途 - 有氧運動 Aerobics

亞力客服效率還真是有夠快

我大概1805上去網站寫留言
blablabla抱怨一大堆
最後說如果不加改善
不排除個人會去電消基會針對消費者權益投訴
（當然，我只是慣用寫論文的口吻～）

1910，不到一個小時
亞力客服人員就打電話來

效率之快讓我有點訝異
不過公司人員回覆答案我很感冒
（不過我真的在重感冒中～（冷）..）


客服人員說，因為每個會員需求都不同
因此sogo15樓的規劃很難滿足每個客人
但公司這邊會儘量在未來有氧課程安排上
希望能滿足到90%以上復興客戶的需求
如果未來課程表出來，每個月會再做一次更新
到時再來電，都還可以有修改的空間


去... 什麼鬼話
什麼叫修改的空間
騙三歲小孩嗎～硬體空間規劃下去之後就是死的
你要碼就一間熱瑜珈一間有氧
要碼就是只有一間熱瑜珈專門收費用
哪有什麼先營運以後再說的

我聽完後馬上回說
「我們復興會員喜歡亞力就是因為有氧課程
你們15樓以後要怎麼用都不跟會員說
如果有氧課程都沒了怎麼辦？
而且也聽說公司以後只設熱瑜珈課程」
（說實話..我沒到復興很久了，而且我是VIP~）

客服人員說

「以後關於有氧課程部分，我們會反應給體適能部」

「我們會選擇亞力，是因為有氧課程
論設備硬體，比亞力便宜又好的健身房多的是
如果有氧課程沒法讓復興會員滿意的話
那我們不排除退會，加入其他健身房」

那個客服人員大概沒想到我這麼回
（其實我在睡覺被吵醒一肚子氣）
戒慎戒恐地說
「我會把您的意見轉給體適能部」

「你一定要把我的意見轉給公司還有體適能部的人知道」

然後就掛了電話


很有效率沒錯
但是很沒誠意


各位高雄地區網友
多上去po文反應吧
口氣硬一點
但論述合理些
讓公司知道消費者不是無理取鬧
我們只是拿回原來擁有的消費權益

p.s補充一下我在亞力網站留言摘要好了

1.復興要關，先不論地緣效應
sogo15樓應該要滿足原本復興會員的有氧需求
>>要求補回原先復興62堂有氧課程

2.聽說貴公司不打算要補那62堂課
而且sogo15樓打算要設置收費熱瑜珈教室
>>侵犯消費者權益，不排除投告到消基會

3.其實我們都很愛亞力的
喜歡亞力是因為亞力紮實質優的有氧課程
硬體設備對我們有氧迷來說，反而是其次
而且真的要講設備，附近比亞力新穎便宜的健身房多的是
>>讓亞力聽到有氧族群的心聲

4.理解公司關掉復興成本考量的立場
因此忍痛接受，但sogo15樓必須做好妥善的安排與規劃
>>好吧～這是我的底線

5.希望公司秉持誠信經營原則
切莫自毀經營已久的企業形象
>>最後一段再來恐嚇一次


我覺得亞力這家公司很重視企業形象
如果消費者不滿要讓亞力上媒體
我想亞力應該不願讓這種情事發生


寫到這
想一想
是不是該來組個亞力消費者權益促進會啊～呵

(逃)

※ 引述《chite (chitekim)》之銘言：
: HELLO,大家好~
: 這裡還滿多高雄亞力復興店的會員,復興店要關門了,櫃台服務小姐說會在SOGO15F在開一
: 間有氧教室,很多人都以為亞力會把復興店的課程COPY到新的有氧教室去,我聽到很多小
: 道小消息..
: 一.復興店為什麼會關,因為房東要漲價,租金跟SOGO店差不多了,亞力好像跟
: 復興店那棟大樓處的不好,想要趕亞力走,所以亞力就乾脆關掉復興.
: 二.SOGO 15F的有氧教室,主要是用來上收費的有氧課程,像是熱瑜伽,每堂的有氧價格
: 都訂好了說.
: 老實說,我真的超不爽的,亞力都認為SOGO店很棒,我真不知他到底棒在那裡,什麼爛有氧
: 教室,完全沒鏡子也能叫做有氧教室!SOGO的機車有夠難停!汽車都可以在SOGO免費停二小
: 時了,機車也應該比照辦理才對!
: 建議大家快去亞力網站發表不滿的意見吧,我們這群朋友,每個人都有寫了,心中的不滿一
: 定要讓亞力知道,總之會吵的小孩,有糖吃!
: http://www.aforme.com.tw/think.htm

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浮光掠影的生活片段，我的秘密花園

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