〈獨家〉「終身卡？騙肖！」　加州會員要提告 - 有氧運動 Aerobics

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http://www.tvbs.com.tw/NEWS/NEWS_LIST.asp?no=aj100920090421191934

花10萬元辦終身健身卡，居然被停卡，加州健身房爆發多起糾紛，30多名會員控訴，終身
會員卡突然被註銷，加州強調會員沒有每年繳999的「續會費」，才會被停卡；但是會員
說，最近才知道加州沒有所謂的終身卡，而且必須每年再繳錢，不滿被騙，他們要集體提
告！

投訴民眾廖先生：「都不通知，他都沒有通知，是我們人去要運動了。」投訴民眾許小姐
：「他才說你(會籍)被取消了，你不能進來。」


廖先生想到就有氣，因為花了5-10萬，幫老婆辦一張加州健身房終身會員卡，卻突然被停
卡，許小姐的媽媽也遇到同樣的情形，花了快10萬元，才發現所謂無限卡，根本不是終身
卡。投訴民眾廖先生：「你要做的就是，幫我在這裡簽名，這裡簽名，這裡簽名，OK，你
就有終身會籍了。」


他們痛批原來加州並沒有所謂的終身會員卡，必須在續約日到期前續約，也就是每年，要
續繳999元的續約費，和業務員當初說這筆是「清潔費」，天差地遠，甚至技術犯規，沒
有通知會員需要補繳費，就直接停卡。


投訴民眾廖先生：「他們客服經理說，我們加州沒有任何的義務，在文字或是簡訊或電話
上，通知你們這件事情，通知我們浪費他們人力的成本。」


記者致電詢問，管理中心這樣回應。加州健身客服人員：「我們都要問我們香港總公司耶
。」記者：「所以你們沒有辦法回答問題？」加州健身客服人員：「對。」


不滿加州對糾紛消極，卻積極拉新會員，作法兩極，現在30多位會員找上消保官，打算集
體提告！


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