高雄PUMA螢光夜跑 - 路跑 Road Running

昨天下班前接到PUMA公司的來電
很有誠意的對我做了道歉
也請我將事情描述一遍
並表示已經跟遠創公司作了相當大的事後檢討
最後有問我覺得要如何解決

我的說法是 既然傷害已經造成
活動也不可能重辦一次
如果能送上PUMA的禮卷之類
或許比較能撫平參賽者的怒氣
否則對品牌傷害真的很大
不過最基本的是要對各位參賽者道歉
畢竟接到道歉電話的只有我一個
對方則是說 道歉信之前都已經有發送出去了(但我真的沒收到)
另外禮卷的部分他的權限無法決定
但他會以最優先處理順序向上級爭取
並且第一時間向我回覆

以上

※ 引述《Noping (無品)》之銘言：
: 行政院公平交易委員會 書函
: ...略
: 主旨:有關 台端檢舉遠創公關有限公司承辦[PUMA 2010螢光夜跑]
: 活動廣告設有不實乙案，復如說明，請 查照
: 說明:
: 一、依據台端未具日期(本會收文日期99年5月25日)申訴表辦理
: 二、本案因台端未提供案關活動廣告資料，經本會於99年5月26日
: 上網查詢遠創公關有限公司(以下稱被檢舉人)網頁
: (http://www.pumanightrun.com.tw)，於[豐富的參加獎項]中贈品之一
: 載明為[營養麵包]，並加註此贈品為參賽者跑完全程並於折返點取得PUMA
: 螢光信物，回程時即可兌換，另於[活動場地資訊]路線說明中，載明
: 菁英挑戰組路線全長約10KM(折返點-建國橋)，先予敘明。又台端反映
: 案關活動參加獎項之一於活動後更改為營養麵包，疑有欺騙消費者一事，
: 因台端並未提供[精緻營養餐盒]為參賽獎項之一，或檢具被檢舉人未依
: 活動廣告於參賽者折返後給予贈品的具體事證，依現有資料，本會尚難
: 產生被檢舉人廣告涉有不實之合理懷疑，爰難據以憑辦。另有關被檢舉人
: 於折返點PUMA信物反光帶準備不足及菁英挑戰賽實際路線是否僅約5公里
: 二事，係屬服務良窳問題，尚與公平交易法所規範無涉。
: 三、台端如認被檢舉人仍涉有廣告不實之情，惠請提供廣告資料(正本)，並
: 以書面具體敘明廣告不實之處(如廣告不實用語)，及提供涉有廣告不實
: 之合理懷疑事證，暨簽署姓名....................................
: ...............................................以下略
: 結果就是以上所述，所以目前暫時是申訴失敗了
: 各位跑友如果有比較懂法律的，可以提供小弟意見
: 小弟願意去執行，或是有哪位跑友手上有當初報名資訊的紙本願意提供給小弟
: 可以證明[精緻營養餐盒]這幾個字，
: 不然遠創現在把網頁給改了，死無對證
: 咱們就只能吃悶虧了，
: 沒有替各位爭取到權益實在感到很抱歉，還請多多見諒，下台鞠躬
: ※ 引述《Noping (無品)》之銘言：
: : 昨天看報名網站發現
: : 網頁上原本寫的[精緻營養餐盒]改成[營養麵包]
: : 不知是否有心虛的嫌疑
: : 收費前後兩樣標準
: : 實在很不甘心
: : 打電話問消保官，結果說這不是常態商業行為不受理
: : 後來問消基會跟公平交易委員會，叫我可以先寫申訴單
: : 他們會先請公司解釋
: : 必要時也有可能罰緩
: : 於是今天將申訴表單分別寄到上述兩個單位了
: : 主要申訴項目有三
: : 1.精緻營養餐盒 與 營養麵包
: : 2.10KM路線只有5KM
: : 3.折返點信物不足，部分參賽者未領到
: : 後續若有消息再向各位報告
: : 希望能位各位參加的跑友爭取應有的權益

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