排球志工心得 - 奧運,世大運,亞運討論

發表一下當志工的心得好了

畢竟這是非常難得的經驗，我也很希望能夠跟大家分享

不過也許會變成抱怨文XD


整篇好像在記流水帳一樣，文筆也不是很好

希望大家見諒XD

------------------------正文開始XD-----------------------


我是台大排球場館的交通服務台組長

自從報名當志工以來

聽奧的活動總是讓我很不滿意

比方說培訓時間是九點的話，九點半到剛剛好Orz

不過當然不能抱著這種心態去參加培訓，所以還是得傻傻的準時到XD



組長也是一般志工，而業務主要就是要幫志工們排班以及協助經理寄信通知大家

我們交通服務台一個時段只有一個一般志工，一個手語志工，其實還算滿好排的。



9/3是我們場館的場地預演，一大早過去什麼事都沒有做

就只是了解我們交通服務台是在正門進來的賽會服務中心後面

(賽會服務中心後面排一排椅子讓我們坐，就是這樣而已)

之前的培訓也沒辦法讓我們了解我們交通服務台究竟要做些什麼事

一直以來都沒有明確的一個服務內容說明之類的東西

我想我們場館的志工都是開始服務之後才慢慢知道自己的職責在哪





我們場館從9/6號一直比賽到13號

9/6當天雖然我沒有排班，但是我們志工經理還是要求我們組長能到場

我也覺得我應該在場學習交通服務台究竟該做些什麼事

所以我當天早上八點 即是志工簽到開始的時間就到場了

但是其實交通服務台沒什麼事情好做，因為交通服務台及賽會服務中心所在的位置

都是在一般民眾受管制無法進入的地方，所以我們服務的對象是媒體以及選手們





然而媒體幾乎都沒有交通問題，都是賽會服務中心引導他們到媒體中心

而選手也都是有專車接送，接駁車也沒有出過什麼大問題

只有偶爾會有選手教練什麼的要求我們幫忙叫計程車，但是頻率也非常低

所以我們交通服務台幾乎都是在支援賽會中心或是大門的管制點

而我9/6當天也因為無聊就跑回去志工休息室找經理找事做

待續

---------------------以上交通服務台心得結束XD----------------------

自從9/6跑回休息室之後

就開始跟著志工副經理(兼管制組長)跑各管制點察看情形

發覺到最大的問題就是交接上有問題，每個點的志工都因為等無人交班，

就無法到下一個時段的管制點去交接，大家都在互相等待交班，就形成一個死結

從7號還8號開始，因為我的文書處理能力比較強，所以我就幫忙做管制的每日管制位置表

後來就改成每個管制點時間一到，兩個志工其中的一位就要先行換班

效果也還不錯，之後的交接就滿順利的

此外遭到抱怨的還有三件事




1. B2 的點空氣差，又有些炎熱，志工普遍不想被分配到地下二樓的管制點
偏偏一開始又是隨意亂排，完全是看運氣，有些人運氣差連續被排到

2. 不小心把年紀較大或是聽障志工排到不適當的位置，畢竟年紀大在B2很累
聽障志工也應該視其能力排到適當的位置上

3. 在休息室吃飯還是在管制點吃飯的問題





最後三天左右吧，我們完成了志工排B2次數表

第一個問題算是順利的解決，除了解決的太晚以外XD

而需要特別安排的志工也用顏色註明，不再排到不適當的位置

而吃飯問題好像是最後都在管制點吃，我只負責排班問題而已XD

總而言之在最後幾天，我們都自我感覺良好了XDDD

真的只有前兩天比較忙，後面穩定了之後就突然閒的有點無聊了@@


------------------管制排班問題結束XD------------------------

很抱歉我沒有很詳細的介紹我們場館，只是簡單的把交通服務台和管制排班內容寫出來

整個過程中服務到民眾、服務到志工，讓我覺得來當志工非常的有意義

有真正在為比賽做事的感覺，非常的充實



我同時也是開閉幕典禮志工，開幕的時候用的是不是自己名字的臨時識別證

閉幕的時候用的是沒有印出照片的識別證，雖然這次名字是自己的啦..

我就在照片的空白處貼上了國旗:)



開幕的時候有預演三次，我到了兩次

都是在西側票檢處服務

但是開幕當天卻因為福袋的問題，在還沒開始服務之前就先讓我們搬的要死XD

然後行程又delay，剛吃完飯就要被趕到服務的位置上，我只是上個廁所等個朋友

到了自己的位置才發現位置已經被安排機動志工取代了XD



好吧也不知道要怪誰，總之最後被派到西側入場的引導，

有服務到民眾的時候也很開心啦:)

不過因為原本是票檢，所以沒辦法幫助到民眾解決問題的時候真的很遺憾

也有朋友三次預演都在不同的位置，整個就是讓典禮志工們感到一切都很莫名奇妙QQ




閉幕的時候志工就是先過去搬搬椅子、桌子、餐盒、水

然後提供給我們的晚餐就是一個餐盒而已，完全吃不飽也不想吃Orz

我被分配到禮品組，閉幕沒預演，也沒有訓練

到場之後才解說禮品組要幹嘛，不過事實上服務內容就只是把節目冊、扇子、手搖鈴、

餐盒疊在一起，放到桌上讓前面的志工發給民眾，也不用什麼訓練啦QQ


累的跟狗一樣，不過跟志工一起努力的時候感覺不錯

整件志工服都被汗弄濕透了，覺得有種莫名的成就感= =

--------------------典禮志工服務內容大概如上-------------------

做場館志工的時候，服務到很多人，非常的開心

但是做典禮志工的時候，彼此沒有建立深刻的感情，夥伴也經常被更換

因為上面弄得一團亂的關係，受到的待遇也是感覺到有點委屈


做志工是服務沒錯，但是不是免費勞工，所以也希望得到多一點尊重

如果能夠讓志工不再當無頭蒼蠅，能讓志工減少等待的時間

不要讓志工聽到的都是因為忙碌而不耐煩的語氣，我想我們會服務的更愉快

也許會有聖人開大絕說不爽不要做，但是聽運等著我們拯救，不能不做阿XD



總而言之，聽運也結束了

以上就是我非常不流暢的心得雜記，感謝耐心觀看

有想詢問的問題也可以提出，我會一一解答:)

謝謝各位

--