古都馬官方回答 - 路跑 Road Running

有寄MAIL給市府 回覆如下

我寄的部份:

貴單位承辦2013古都馬拉松是否都未做好事前準備,讓人感到沒有用心,列出以下缺失供參
考,
(1)領物東西凌亂.白白浪費一塊這麼大的場地
(2)自做聰明先列印成績單.反而浪費跑友更多時間.且還發生漏印之情形
既然如此.為何要先列印成績單
(3)退晶片費用簽名做法不妥.為何不學其他馬拉松比賽.直接用晶片換退款
相關人員思維有待加強
(4)動員人力不足.似乎不把這個活動看在眼裡.每個補給站工作人員都是小貓兩三隻.連水
都是跑友們自己裝的.說跑友人數太多似乎有推托之意
(5)請去看看鄰近的高雄市國際馬拉松.跑完後領物只要花短短的5-10分鐘
你們台南馬竟然要花上至少1個小時.台南市政府能力就只有如此嗎?

不要辦了這收費的活動.讓人覺得市府有斂財之嫌
如無心要辦此活動.請將活動主辦權交回有能力經驗之單位
也不必惹來如此大的民怨

以上報告


市府回覆:

我們的處理結果 蘇先生：您好！
您102年3月17日寄給市長的信，我們已經收到，謝謝您的來信。
您來信所提第七屆古都馬拉松相關缺失事項，經交代體育處處理，敬復如下：
首先在比賽當天造成跑友們困擾，謹此致歉。

非常感謝蘇先生提出第七屆古都馬拉松相關缺失問題，在選手抵達終點後之動線規劃改進
措施方面，未來會以明顯指標及加派服務志工引導，並增加兌換窗口，加強服務人員之訓
練，讓跑友可以很迅速地領取物資。

有關完跑證書之列印領取事宜，因去年眾多跑友反映希望能在現場領到完跑證明，因此本
處要求承辦單位設置現場列印服務，惟比賽當天晶片感應出問題，以致延遲後半段完跑證
明列印速度，讓許多跑友在大太陽且身體又疲累的狀態下枯等超過一個小時，實在非常抱
歉。

至於在水站補給站人力方面，本處將加派服務志工，並建立水站、補給站及海綿站SOP服
務流程，加快服務速度，讓跑友可以在維持一定速度的狀況下，順暢地通過各服務站。
以上問題，本處皆已錄案列入檢討改進，期盼下次賽會可以提供跑友們更完善的服務，並
讓全體跑友感受到我們的用心與努力，本次賽會造成困擾之處，謹此再度表示歉意。
最後再次感謝您的費心，每次籌備賽會，我們都想盡全力把賽會辦好，惟整體賽事的細節
非常繁瑣，未能面面俱到，因此，很誠摯的歡迎您繼續提供寶貴意見給本處，讓我們的賽
會品質可以再不斷的提升。

若您對於本處回復內容仍有不瞭解之處，歡迎來電（電話：06-2157691*223 沈文再老師
）詢問，本處將竭誠為您服務。爾後您對於本處有任何建議，仍請不吝賜教！
敬祝
身體健康!萬事如意!
臺南市體育處 處長蘇錦雀 敬上

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寧願相信世界上有鬼
　　　　　　　　也不能相信男人那張嘴

你好 我是小玩命

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