加州終身會員...續約時請小心呀！ - 有氧運動 Aerobics

我的加州會籍雖說是終身的，但其實是那種〔之後每年繳ｘｘｘ〕的那種．

話說前幾天到了首次年繳的時間，客服人員拿了一張寫了條款和金額的紙，叫我簽名，什麼都沒說，我直接把條款劃掉並說我交錢就好了，結果是不行．．．．．

出來了一個較高階的客服主任，他說這個條款是〔保障客戶權益〕，我問是否有新舊條款比較，主任說可以印一分新的（但仍無比較可參考），問我要不要簽新的？我沒簽．

我問主任這樣作法合理否？他說很多客人都感覺不好，但公司也不顧客戶的反應，仍如此要求．我說若要〔保障客戶權益〕，條款要變更是否應有比較表或在繳費前先以信件或電話通知？主任說只有業務才可以看到電腦（所以常接到業務的促銷電話）但客服無法以繳費日篩出要通知的客戶（我電腦雖不好，但也知這真是屁話）．

最後，是在寫了金額的紙上加註〔新條款和舊條款相同〕云云字樣，才完成了這次繳費．．．

唉！若版友們要繳這種錢時，小心點並也反應一下吧！！

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