2016七星登山王 vs. 陽管處 - 路跑 Road Running

已於4/21 下午一點半左右收到威岳運動行銷有限公司「全額」退費，但如果有任何我能
夠協助的地方(包含拒絕退費相關內容)都可以站內信跟我聯絡，希望大家都能夠站出來捍
衛自己的權益。


**事情處理經過：

3/28-3/29 私訊詢問主辦單位蔡先生，因賽事未核准，是否可以合理退費。蔡先生回答
「你是第一位要求退費的，我不會強迫。我同意你退費。我的賽道沒有對賽事
沒信心的選手，這樣反而會有危險，」、「按退費程序處理」。

4/12 (1)私訊蔡先生，強調跑者報名前提是比賽一切合法，現今比賽未被核准，跑者合理要
求無條件全額退費，而不是扣除手續費後退費。蔡先生表示：「這並沒有不合法的
問題，依簡章規定辦理。」我向他再次重申：「請不要將所有跑者都當成您的後盾
。」之後，就被蔡先生封鎖了(可搜尋到此人，但無法私訊)。
(2)在路跑版上PO文說明情況，發現有不少跑友也遇到相同情形。

4/13 (1)開設退費申訴LINE群組
(2)填寫行政院消費者保護會線上申請案。
(3)填寫蘋果爆料，和記者聯絡。
(4)詢問台北市體育局，得知主辦單位在本週會再提出一次補件申請，體育局收件後
會盡快和陽管處共同召開協調會，下週一或二(4/18或4/19)便會有定論。
(5)詢問陽管處，陽管處重申該處未核可，台北市政府也未核可，並非主辦單位對外
宣稱台北市政府已核可，僅陽管處不同意的狀況。
(6)請蘋果記者先稍緩，待下週確定申請核准狀況後再爆料。

4/15 收到台北市法務局的公文副本，消保申訴案已轉介至台北市體育局 (賽事主管單位)

4/19 (1)致電陽管處，陽管處表示已公文回覆體育局「不同意」。且因賽事時間已近，基
本上不會再接受主辦單位補件申請資料，整件事情基本上就是定案「不予核准」
了。
(2)致電體育局，體育局表示尚未收到陽管處回覆的公文，如果收到公文回覆會盡快
上網公告周知。
(3)收到公文副本，消保申訴案已由台北市體育局 (賽事主管單位)發函至主辦單位
，要求對當事人申訴內容提出說明。

4/21 蔡先生主動致電，向我表示他收到消保官公文，必須親自向我解釋消費爭議。(自我
闡述自己辦活動有多用心、投入多少心力……(以下省略)……瘋狂跳針30min以上，
且完全不讓人發言) 我重申n次「報名賽事及參賽的前提是比賽有核准、申請到路權」
他竟然回覆「簡章哪裡有寫說會申請到合法路權?」、「我看了很多次簡章，找不到
『路權』及『核可』這幾個字。」(這應該已構成詐欺了吧) 眼看溝通無共識，我向他
表示會繼續申訴，他也表示他已盡到消保官交付給他的責任(致電申訴者良性溝通)，
要繼續申訴是你家的事，他還是會維持一貫的說法。

過半小時再次去電蔡先生，向他表示最初(詳見3/28內容)私訊有提到會退費，但因被
封鎖無法再傳訊息。蔡先生一邊抱怨太多人跟他爭論，但他只願意跟報名賽事的跑者
聯繫(所以一般民眾就拒絕任何溝通? 正常的主辦單位會這樣嗎?)一邊翻找我們的私
訊記錄。找到對話內容後態度丕變，先是提議說「如果沒有fu了，不想參加這場賽
事，那可以將報名費轉移到下一場超野宜蘭。」然後繼續講他冠冕堂皇的一堆理由藉
口，辦活動有多辛苦……還跟我說你在網路上召集群組蠱惑大眾，其實你不知道有90%
的跑者都挺他 (不知道他哪來的數據)。你現在也只能代表你一個人，不能代表大
家。我重申n次「我個人不願意參加未核准的賽事。」他最終回覆「我當初有答應你
會全額退費，那我說到做到，會全部退給你，說實在的這也沒多少錢，大概只是一頓
飯的錢(原來蔡先生一頓飯都吃四千多塊)。但請你收到款項後，向法務部取消申訴。
且因簡章寫的是報名結束後不予退費，只因當初有答應你，現在把它當成是個案處
理，其他人要比照恕難辦理。」

大約15分鐘後蔡先生的會計來電跟我詢問核對銀行帳號資料，過了一小時左右我就收
到匯款了。


建議大家：自己的權益自己爭取，不要坐等他人處理。自行先線上填寫消保申訴案，有投
訴，公家機關就一定要去處理。另外，也可以打電話詢問體育局/陽管處/消保會/主辦單
位的最新處理進度，一方面造成無形壓力(很多人詢問，公家單位需要趕快處理)，一方面
也會得知第一手消息，而不是主辦單位或他人轉述的二手資訊(不一定是完整的內容)。大
家加油，我們只要合法的賽事，拒絕地雷主辦單位！




※ 引述《masskara (masskara)》之銘言：
: ※ 引述《toiletwto (禦寒)》之銘言：
: : **4/13 下午4:55更新
: : => 因為體育局現在給了一個敗部復活的機會，
: : 蘋果爆料部分先暫緩，等最終審查結果出來。
: 引言恕刪。
: 時隔一周，朋友再投書詢問路權申請現況。
: 除了陽管處重申因為競賽排名與晶片計時等理由，
: 不核准七星登山王在山徑步道越野路跑。
: 公文另提及台北市政府體育局亦尊重陽管處行政管轄權
: 絕非七星登山王蔡姓主辦人片面說辭，推委台北市政府已經核准該活動辦理
: 以下為陽管處公文
: 依例，除投書人與陽管處窗口姓名屏蔽
: 餘文一字不刪以正視聽，請參考
: ===================================================================
: 親愛的XXX先生/小姐您好:
: 有關這人超牛逼的經本處調查結果回覆如下:
: X先生您好：
: 　　您於105年4月17日致本處處長信箱，信件主題為：「這人超牛逼的」一案，茲答覆如
: 下：
: 　　感謝您提供「2016七星登山王」蔡姓創辦人於Facebook留言畫面，主辦單位之不當言
: 論確實誤導視聽，本處會有妥適之處置。
: 　　本處已於3月30日函復主辦單位明確告知應將活動企劃書及相關網頁資訊確實修正為
: 登山健行，並應取消使用晶片計時排名；經查臺北市政府體育局於4月18日所函轉該主辦
: 單位之修正活動企劃書，主辦單位以管控跑者安全為由欲保留晶片，惟其實質目的是為了
: 不違反其今年初報名時活動簡章為計時競賽性質（與報名參加選手之契約關係）及為獲得
: ITRA(International Trail Running Association)國際機構積分認證，本處將再次函復
: 不予同意。該主辦單位若仍執意以晶片計時方式舉辦，本處將依違反國家公園法及行政罰
: 法予以加重處分，並於活動現場會同警察單位做妥適之宣導與處置，以保護陽明山這片美
: 麗的山林景緻及維護大多數登山健行者的權益與安全。
: 　　您關心國家公園事務，本處謹致謝忱，亦請您發揮個人力量，協助宣導國家公園珍貴
: 資源的保護，讓世代子孫能永續利用。若仍有相關問題，請於上班時間逕洽詢承辦人。
: 承辦人：XXX主任
: 聯絡電話：(02)2861-0036
: 敬祝
: 身體健康．萬事如意
: 陽明山國家公園管理處　敬啟

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