駐美觀點／史無前例的搖頭娃娃 - 棒球新聞

作者：王啟恩 ‧ 2019年07月07日 03:08


亞特蘭大勇士隊主場太陽信託球場（SunTrust Park）在2017年開幕，球場位在新規劃
的市鎮，周遭新建的旅館和連鎖餐廳一間一間開，最近又多了一家連鎖速食店，走進
去還聞得到全新的裝潢味道。為了節省人力，速食店完全撤掉了櫃檯，改用觸控點餐
機，你就算一句英文都不會說，看圖片也能在冰冷的螢幕上完成點餐。

核對餐點是唯一能和服務生對話的的時候，如果幸運的話，他們會用微笑回應。

離開速食店，走進球場的媒體入口，門口黑人大叔似乎還記得我，雖然一年因為客場
比賽只見幾次面，他仍親切地打招呼歡迎我回來。

他對我說，今天是7月5日是球團策劃的「華特・班克斯之夜」（Walter Banks Night
），入口左側的桌上堆滿了搖頭娃娃（bobblehead），準備送給前15,000名進場的球
迷。

公仔是以黑皮膚，瘦瘦的Banks為形象所設計的。Banks公仔穿著球隊深色外套，穿著
卡其褲，戴著招牌掛繩眼鏡，露出笑容並伸出右手。其實Banks已經80歲了，當現役球
員的阿公都還有找；他不是退役球員、不是教練、不是球團老闆、不是重要股東、不
是知名藝人，更不是當地仕紳名流。

Banks從1966年開始擔任球場帶位員，一做就是54年，跟著球隊換過三座球場，從亞特
蘭大佛頓市立球場（Atlanta–Fulton County Stadium）搬到透納球場（Turner Field
）到現在的太陽信託球場。他的職業生涯比透納球場還長。

事實上，Banks在「密爾瓦基勇士隊」還沒搬來亞特蘭大前，他就已經在球場服務了，
可以說比勇士隊還更資深。而且他還沒退休，依然堅守著崗位，給予球迷溫暖的「歡
迎光臨」。

這些年來，Banks在4,300多場比賽打卡上班，經歷過Hank Aaron的時代，看過Chipper
Jones的輝煌和Freddie Freeman的成長；目睹了90年代的勇士隊打世界大賽，也度過
球隊的低潮，球員來來去去，教練和經營團隊改朝換代。而Banks像老村長一樣，不變
的溫暖問候成為在地球迷的集體記憶。

「人們可能會忘記球賽的比數，可能會忘記在球場吃了什麼，但永遠不會忘記你帶給
他們的親切感。」Banks說。

現實面來說，球場帶位人員的工作並不輕鬆，甚至可以說是低薪的服務業，比起啤酒
小販還能賺小費，帶位員討生活只能各顯神通，在服務中提供娛樂，用親切的態度、
冷知識和笑話讓球迷賓至如歸。在美國，棒球仍被視為「白人的娛樂」，球場裡看球
的多是白人，而第一線工作人員往往是少數族裔的年輕人，在南方的亞特蘭大更為明
顯。在全美其他球場裡，就算是帶位員也都是退休的白人志工，像Banks這樣的非裔帶
位員並不常見，當成志業更顯獨樹一格。

Banks不只在棒球場工作，棒球季之外，他也曾在美式足球場喬治亞州巨蛋（Georgia
Dome）服務。服務人群是他的天命，或許正因為他愛上了與人互動的人情味，堅守帶
位員崗位一做就是近一甲子，堪稱「帶位員界」的Vin Scully。

勇士隊執行長Derek Schiller說：「我們希望能提供業界最好的球賽體驗，而他就是
這方面的翹楚。」足以見得「親善大使」Banks不僅做得久，還做出口碑，做到無可替
代。甚至在透納球場的其中一個包廂更以Banks為名。

「不只是在場上那些穿著球衣背後繡名字的人才能非凡出眾，Walter每天都在成就偉
大，這代表了勇士隊的精神。」Schiller說。

在7月1日Banks滿80歲的這天，勇士隊球團決定在球場外設立了特展當作生日禮物，透
過那些Banks所經歷過的日子和紀念品，陪伴球迷回顧勇士隊的歷史。

球團更別具巧思，在球場導覽的手機應用程式中，將應答功能命名為「華特機器人」
（Walter Bot），隨意輸入數字就能得到相關的勇士隊紀錄，還可以查詢球場食物和
紀念品攤位，就像真的詢問Banks本人一樣最愛的數字故事，有問必答，怎麼問都問不
倒。7月5日這天更大手筆發送搖頭娃娃給進場球迷，肯定是大聯盟史上空前的「帶位
員搖頭娃娃」。

Banks曾說：「球迷來到球場，而你的工作就是讓他們持續地回來。」今天，近滿場的
球迷為了Banks來到球場。

比賽開打前傍晚還下著陣雨，好在老天爺賞臉，表揚儀式前雨就識相地停了。表定時
間一到，球場響起生日快樂歌，Banks在工作人員攙扶之下，緩緩走向投手丘與本壘板
中間設定好的開球位置。然而Banks一句致詞也沒有，親切地向觀眾揮揮手後，俐落地
把球投向本壘，毫不拖泥帶水，完成任務，全場四萬名球迷報以熱烈掌聲。Banks走向
本壘，伸出他招牌的右手，和接球的21歲新秀投手Mike Soroka擁抱。

「你以為你看過所有的事情，講過夠多故事了，不過這絕對是史上最厲害的時刻之一
。」Banks在開球後說到。

下場之後，Banks走在工作人員專用通道，一旁的休息室門口掛著手寫的「Walter Banks
是我的英雄」標語，低調地向真正的勇士表示敬意。

或許Banks可能忘記四千多場球賽的比數，但肯定記得2019年7月5日這一天。


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