想請問無法提供美容黃單或餘額證明的人 - 有氧運動 Aerobics

不曉得有沒有人跟我一樣?

我是在亞力山大倒閉前刷卡購買美容課程
而因為購買美容點數不需要簽合約書，直接刷卡─所以沒有「合約」
結果我一次也沒去用過，亞力山大就倒了
─所以沒有可以證明我究竟用了多少錢、還剩多少錢沒用的「餘額證明(黃單)」
我曾連絡消基會提供的窗口[email protected]
請他把電腦系統顯示的美容點數明細列印下來，蓋上公司章當作證明
但卻得到「此窗口僅受理會籍合約書之提供」的回覆，沒辦法幫我處理美容點數的問題

銀行表示我必須提出一個可以證明「消費內容」和「剩餘金額」的憑據
否則就算他們想幫我把這筆帳沖掉，沒有任何依據也沒轍

話說我之前去亞健康問過，他們在系統上很清楚看得到我在亞力山大剩餘的消費明細
但我了解他們是另一家公司所以不可能提供證明給我
只是這麼說來，消基會提供的那個窗口應該也可以看得到我的紀錄才是
有聽說舊亞力山大很多系統現在都是被鎖住的狀態(不知道是被誰)
是不是要請消保官出面解鎖?

我想請教跟我同病相憐的朋友，以目前的狀況我還能做什麼?

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