亞力山大會員爭議款遭拒 消基會:銀行刁難
2008-06-26 今日晚報 【中央社】
亞力山大無預警歇業的受害會員近期向發卡銀行申請暫列爭議款項卻遭拒，受害者
十分不滿。消基會今天指出，已著手收集案例，確實有消費者被銀行刁難的情況，將召開
記者會公布。
亞力山大自2007年12月10日無預警歇業，持卡消費會員申辦爭議款項期限陸續截止
；行政院消費者保護委員會消保官吳政學也曾呼籲VISA卡消費者務必向發卡銀行申請暫列
爭議款項，以利取得殘值退費。
未料近期陸續傳出不少會員提出申請就遭銀行拒絕；消費者殘值的會員費動輒新台
幣數萬元，因此引起消費者極度不滿。
消基會秘書長游開雄也說，消基會已接獲不少消費者申訴，他們遭銀行拒絕主因是
沒有提出契約書正本，原因是消費者沒留存，或者是入會（續約）當初亞力山大沒提供，
但是亞力山大已另提供會員入會證明，諸多消費者採刷卡付費也是入會證明，皆是法律舉
證。
他強調，消費者只要在自己申辦暫列爭議款項截止日前提出申請，即使銀行拒絕，
之後申辦期限到期，都不算逾期；提醒消費者務必要有「申辦」動作。
他並說，消基會已著手收集相關消費者個案，將召開記者會公布銀行「刁難」消費
者的實況，因為有提出亞力山大入會證明與刷卡付費證據的消費者，「於法都站得住腳」
，銀行不可以拒絕消費者申辦暫列爭議款項，損害消費者的合法權益。
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