一次很失望地交易之DEFI球袋 - 羽球

文很長~~不過我覺得這經驗很難得
如果以後有球友想要購買需要睜大眼睛看清楚唷!!!
廠商產品品質....嗯哼...看完就大家心裡有數就好了
小弟我原本的YY球袋已經有點老舊發霉不堪使用了
因此近日正在物色好看耐用的球袋
正好去體育用品店家看到這款DEFI的球袋
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=bqbq123&b=1&f=1557684385&p=10
顏色搭配還不錯，容量也蠻大的，價格也很優惠(打折後在1000以下)
在店家試用試背之後，個人還挺喜歡這款的
於是請店家幫忙下訂
沒想到...卻是一連串地不愉快交易的開始...(我搞不好是簽王!!)

詳細時間不太清楚
大約在三周之前
店家幫忙訂購的新球袋到貨了
就很開心雀躍的去拿了

沒想到回家一打開...品質實在有點誇張
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=bqbq123&b=1&f=1557684373&p=0
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=bqbq123&b=1&f=1557684374&p=1
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=bqbq123&b=1&f=1557684375&p=2
球袋的邊邊縫線都跑出來曬太陽了
還有一堆孔痕...
趕緊聯絡店家之後，廠商願意更換一個新的給我

隔了一周
新品到貨了
我下班去店家一趟，順便把上述那個瑕疵品拿去換新
剛好業務送來了
他看了之後也說這種瑕疵算是蠻嚴重的，當場也一直表達他的歉意
就把新的給我了
基於前車之鑑
我就當場和店家與業務一起檢查球袋的每一條縫線
縫線非常OK!!!所以就很開心地帶著第二個新球袋回家了

回家之後就趕快拿出來把東西塞一塞背背看
不過很快地我就發現這個也有一個問題
以下是正常球袋的提把(這是我翻拍第三個直接郵寄到我家的同款球袋)
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=bqbq123&b=1&f=1557684379&p=5
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=bqbq123&b=1&f=1557684380&p=6
正常提把都會有一組的魔鬼氈，可以將提把黏在一起方便提著走

不過我這次拿回來的卻是
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=bqbq123&b=1&f=1557684376&p=3
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=bqbq123&b=1&f=1557684377&p=4
我左翻右翻就是找不到魔鬼氈刺刺的那一條
就只有毛毛的那一條...這樣是要怎麼黏在一起哩~~~XDDD

就趕快跟店家聯繫
店家表達歉意的同時，承諾這次會請廠商直接宅配到我家
不過我出差一周，就沒辦法收到馬上跟店家連絡，也剛好老闆自己有私事不在
所以就先決定等廠商到貨之後再看看情形

出差回來，看到了第三個新球袋裝箱被擺在我房間
就很開心得打開了!!!!不過...情況依舊很讓我傻眼
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=bqbq123&b=1&f=1557684381&p=7
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=bqbq123&b=1&f=1557684383&p=8
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=bqbq123&b=1&f=1557684384&p=9
孔痕就還是存在...> <
球袋底部在拿到的時候就已經有開裂了
線頭先生又出來曬太陽
囉!!!XDD

依照慣例就打電話給店家回報產品的狀況
沒多久廠商就自己打來跟我連絡了
不過他的言談讓我還挺不爽+火大
大意是這款球袋就是大量生產出來的東西，價格已經非常優惠
但是
品質就是這樣!!!品質就是這樣!!!
品質就是這樣!!!品質就是這樣!!!品質就是這樣!!!
是我個人要求太高，他們沒辦法達到我這麼高的要求
再加上這麼多趟來來往往的郵資讓他們已經是在虧本的情況下在賣這項產品了
所以他直接叫我寄回去，郵資和球袋的費用他會在轉帳給我...= =

廠商是有意願要處理啦~~但是處理方式很糟糕!!!
我強烈懷疑他們的品管有問題
如果今天是一項被客訴過的產品要做更換
你自己也知道被客訴是縫線外露+孔痕的問題
還寄一個還是有孔痕+縫線外露的產品給顧客...
打電話來怎麼講的好像是顧客要求太多，害你們廠商一直郵寄郵資很貴+虧很大的感覺
出貨前看仔細不就沒這種問題了嗎??????

還好我還沒推薦給朋友或是學弟妹
不然我不就變成罪人了嗎?~~QQ
老實說
我對這家廠商的產品在日後將打上一個問號
找時間就把球袋拿去退貨退錢
我不會抵制這家廠商，但是也一定不會推薦別人去買他的產品了

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