Re: 土城海山瑜珈境易主爭議及上課心得 - 瑜珈 Yoga

瑜珈境負責人就在11:50剛剛來電了
口氣聽起來像中古世紀公務員對屎老百姓一般樣
我知道服務業辛苦跟職業教育
但也是有臉色跟口氣都高高在上的服務人員
連個X小姐你好 讓你久等通知了
都說不出口的企業教育
只聽到你 你 你

總之先記錄跟回饋在這邊
沒有拿到退款前
都不算數
祝福大家

負責人：
我是師化男駝瑜珈境
你那個這幾天過去海山辦一辦
可以退款
你找一個XX小姐
你要寫折讓

我：是按比例退款嗎？

負責函小姐：對，你記得去辦（哐啷一大聲掛電話

※ 引述《zuvy (季晴魚)》之銘言：
: 首先感謝版友的回覆跟閱讀
: 在2/2會來報告後續處置
: 這邊回答一些版友疑問以及補上上課心得
: 1.瑜珈協會
: 關於瑜珈協會其實我也不知道是什麼東西，這一兩天去教室有問了一下：2月之後還可
聯
: 絡
: 到瑜珈境的人嗎？畢竟電話1/12告知是租約到期，易主給瑜珈協會
: 後來櫃台人員說，其實瑜珈協會主要負責還是羅老師，只是改成協會型態的經營模式..
..
: ..然後課變少
: ...所以基本上還是瑜珈境團隊...
: 那之前說租約到期是....@@
: 2.對基礎學習者，我很喜歡瑜珈境當初的課程彈性、認真熱情的老師，其實讓我受益良
多
: ，且真的學習後，有些微改善體態
: 關於師資的部分，我因為上班時間不固定所以上了很多不同時段老師的課，基本上我覺
得
: 老師都蠻認真跟用心的，除了星期五早上的老師我比較沒辦法接受他的態度，其他老師
都
: 很認真教學。
: 我只是一般初學者，不論老師是否是瑜珈高手或是超級專業，我認為認真熱情教學的，
就
: 是好老師，不能抹滅的是這邊很多很好很認真的老師，永彬、Wawa、cici、心愉、貝瑜
、
: dream、Jenny、Gina、Gilbert、Roger、Jason ，這也是我為什麼之前先接手轉讓課程
三
: 個月後，
: 直接再繼續刷卡簽約一年的原因之一。
: 3.課程多元，選擇彈性，離家近...目前優勢都沒了，聽說老師也會變...完全跟當初不
一
: 樣...其實很喜歡瑜珈境原本的型態跟溫馨小教室以及老師們...但沒有誠信...一切的
喜
: 歡就會隨之瓦解
: ※ 引述《zuvy (季晴魚)》之銘言：
: : 大家好
: : 在這邊提供大家審慎思考瑜珈中心易主的爭議問題
: : 201611當時刷卡一次付清一年的瑜珈境年費
: : （2017/1/12）瑜珈境來電告知2/1開始，海山分館將易主給瑜珈協會，消費者表達需
求
: 是
: : 按
: : 比例退費，瑜珈境告知會再來電，但從此沒消息。
: : 20170112當天給兩個分案
: : 1.轉給瑜珈協會。
: : 本人三班輪班上班，無法得知新單位是否符合需求，已告知不願轉。
: : 2.轉介到府中其他瑜珈中心。
: : 由於地緣就近在隔壁，所以才一次繳完一年的費用，已告知不願意。
: : 3.當日已經明確表達上述兩者都不願接受，表達必須退費需求！
: : 從此之後都是消費者自己去電
: : 得到的答案都是，
: : 負責人不在位置上，
: : 負責人去用餐（13:30），
: : 負責人去銀行，
: : 說會儘快回電，卻完全沒有消息
: : 直到1/24表明今日再不來電，請第三方消基會出面...
: : 1/16告知希望趕快來電告知退款後續動作
: : 1/18告知1/25後不在北部，希望在1/25有明確通知
: : 1/19再次表達，二月後才會回北部，但已易主，希望快通知
: : 1/23已說明去電多次，感受不到誠意，告知今日一定要來電，但仍沒來電
: : 1/24仍沒來電，
: : 8:30去電告知9:00負責人才上班,
: : 13:30聯絡人說明多次提醒負責人要回電，可是目前負責人去用餐....
: : 16:30再次自己去電，聯絡人說已告知負責人，但他去銀行，強硬要求今天一定要來
電
: 說
: : 明，才允諾六點下班前會打來
: : 17:30終於負責人打來，說明
: : 由於消費者沒有走完一年約，所以不能按照年付優惠方案價格比例退費，必須扣掉原
價
: 月
: : 費！！！
: : 試問
: : 1.是你們不履行合約還是消費者不履行合約嗎？
: : Ans:ㄜ...我們退費程序就是這樣
: : 2.那當初消費者何必一次繳清一年的費用來簽約優惠價？
: : Ans:ㄜ...我們退費程序就是這樣
: : 3.那不合理，你們自己的問題，我多次聯絡請你們處理...你們違約在先，卻要消費
者
: 承
: : 擔，我無法接受，請第三方處理好了
: : Ans:ㄜ...我們退費程序就是這樣...我再問問上面...我也無法決定...我也很忙剛從
銀
: 行
: : 回來而已...已經盡快回電了...聯絡人今天才跟我說的...要過年了...可以的話2/2
再
: 給
: : 你答案...可以嗎？
: : 試問大家，我該怎麼處理才好，要求按比例退款是我覺得最合理的了。請消基會處理
後
: ，
: : 可否再要求商家沒履行合約的賠償，以及消耗腦力體力手機費處理商家擺爛的精神賠
償
: 嗎
: : ？
: : 感謝各位的閱讀與意見
: : 希望大家都可找到心靈跟身體都合理舒適的瑜珈環境
: : 相信還是有善的瑜珈中心，
: : 但經過這一次，
: : 臺灣的年繳瑜珈中心以後已經不列入以後考量，
: : 老鼠屎壞了整個環境以及消費者與商家建立的誠信

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