EVO網站下單不成功 - 滑雪板 Ski Snowboard

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各位前輩好

最近去了一趟北海道二世古 正式入了滑雪這個大坑
回台後迫不及待要添購一些裝備 準備下趟旅程
看到大家推薦EVO網站 真的好逛又好買
愉快的下單後 沒想到收到客服的信
簡單來說就是他們網站認為付款安全性有問題

"Hey there,
Unfortunately your order did not pass one or more of our security
checks. Please give us a call in order to provide clarification so that
we may process your order further."

我用的寄件地址是集運公司(BNS)美國倉
信用卡是台灣發行的 卡別JCB (有確認網站可以用JCB付款)

基於不想打國際電話 於是我把訂單取消重下一單 用Paypal付款
依舊是收到一樣的安全性確認郵件 要我打電話過去
跟線上客服講了也是鬼打牆 他們很堅持要以電話聯絡

想問最近有在EVO下單的朋友 有遇到相似的情況嗎
不知道是哪個環節出了問題 苦惱中~~ :(


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All Comments

Eden avatarEden2023-03-26
3/4下單也收到 直接回覆郵件會有客服處理
Erin avatarErin2023-03-29
客服應該會要你提供有地址的信用卡帳單證明
Hardy avatarHardy2023-03-31
請問您直接回覆該郵件就有專人以郵件進行確認了嗎
Todd Johnson avatarTodd Johnson2023-04-02
喔喔 了解 感謝!
Mia avatarMia2023-04-01
對 我先試著回信 後續就有專人處理
Lauren avatarLauren2023-04-03
但時差關係 大都是半夜收到回信 我白天才回覆
Bethany avatarBethany2023-04-01
好的感謝R大 我先回信看看~~希望能順利
Dora avatarDora2023-04-03
因為要確認是本人 所以通常是電話
Liam avatarLiam2023-04-01
這種通常就需要打一通電話
Carol avatarCarol2023-04-03
一通Skype/google 美國電話其實沒多少錢...馬上就解
決了