我的情況比較算是不幸中的大幸吧...
之前丟過兩三次用Royal Mail寄的包裹，一等到一個月後還沒收到我就馬上寫信給
Kitbag了，然後他們在2天內就回我說請我填寫個調查表之類的表格，照實回填給他們
後，再過個幾天他們就會說已經退款了，然後我去查信用卡紀錄也都真的有退款。
(*註記:Royal mail就是最便宜的standard mail，而Express則是用UPS。我倒沒遇過
KITBAG把寄丟的責任推給Royal mail的情況發生。)
整個退款過程倒是滿快、滿阿殺力的，沒有遇到任何刁難跟詰問。他們真的滿相信客戶
的。
題外話:
之前在amazon.com買唱片也是，一沒收到就直接寫信去請對方重寄，結果也沒幾天就收到
了，然後再過幾天，一直都沒收到的包裹才"終於姍姍來遲了"...瞬間多了2套一樣的唱片
。
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之前丟過兩三次用Royal Mail寄的包裹，一等到一個月後還沒收到我就馬上寫信給
Kitbag了，然後他們在2天內就回我說請我填寫個調查表之類的表格，照實回填給他們
後，再過個幾天他們就會說已經退款了，然後我去查信用卡紀錄也都真的有退款。
(*註記:Royal mail就是最便宜的standard mail，而Express則是用UPS。我倒沒遇過
KITBAG把寄丟的責任推給Royal mail的情況發生。)
整個退款過程倒是滿快、滿阿殺力的，沒有遇到任何刁難跟詰問。他們真的滿相信客戶
的。
題外話:
之前在amazon.com買唱片也是，一沒收到就直接寫信去請對方重寄，結果也沒幾天就收到
了，然後再過幾天，一直都沒收到的包裹才"終於姍姍來遲了"...瞬間多了2套一樣的唱片
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