退費多收手續費還刪人帳號-SC紹晴瑜伽 - 瑜珈 Yoga

By Yuri
at 2023-02-20T23:29

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幾年前想找精實的台北瑜伽教室，在板上看到大家的推薦選擇了「SC YOGA DESA紹晴瑜伽
聚落」。

這幾年上課下來的感想是，老師很專業，上課也很精實，就教學品質跟價格來說真的是推
薦。

但是，想報名的人要先確定自己不會退費……

我日前因為肩膀肌腱發炎痛到做下犬式都受不了，去復健科看診後開了診斷證明，去跟紹
晴老師要求退費。

結果她先是跟我說，根據教室的合約，我現在退課我要再多付錢給她？？？

https://i.imgur.com/e2glPZF.jpg

好在我後來發現她少算我要退的課堂數，所以不用額外付錢給她了(?)，不過她重算以後
，我就發現她退課要加收 20% 手續費，這邊補充一下這門課退費的計算方法是這樣的：

https://i.imgur.com/txJVR1y.jpg

退費是用60分鐘課程每堂400元去扣除已經上課的堂數，也就是說我原本一開始購買支付6
,000元、上課12堂剩下12堂課，就是6,000-12*400=1,200元。

這樣的退費算法我蠻能接受的，雖然比原本購買時平均單價差很多(買課是12堂課3,000元
、平均一堂課250元)，不過本來就有寫在買課的契約裡面，所以沒什麼好說的。而且大部
分課程退費都是這樣……

但是紹晴老師計算的結果卻加收了 20%的手續費……

我詢問說「老師，請問為什麼還會扣20%手續費啊？合約有寫嗎？」，結果紹晴老師貼了
合約截圖，然後跟我說是合約的第十一條一跟二：
https://i.imgur.com/iJ80sc6.jpg

但明明合約截圖(如上)裡面就寫了「乙方應就甲方已繳全部費用依下列方式之一退還其款
項」

我就詢問說「不是選其中之一嗎？」

紹晴回應說：「合約不是選擇題
而是全部合約內容」

我又再問了一次「不是「下列方法之一退還其款項」嗎？」

結果她解釋「這是有合法的律師幫忙寫的」、「一跟二都是針對團課的退費須知
三是針對個人班的須知」

然後又說「律師依照法條寫的
你的疑問可以問問律師」…………

「你的疑問可以問問律師」

「你的疑問可以問問律師」

「你的疑問可以問問律師」

https://i.imgur.com/Z0uUo5z.jpg

買課契約上不就白紙黑字寫了「其中之一」嗎？有需要問律師嗎？更何況我又哪來的律師
可以問呢……

雖然百分之二十的手續費不多，也就是多被扣了240元而已，但是整個感覺很糟糕，完全
覺得就是被硬要收錢，而且還被說有問題去找律師，完全拒絕溝通QQ

怎麼可能會有人願意為了240元花力氣找律師，或者訴訟呢……

我當下完全覺得受不了了，所以乾脆連下期3月開始的課程都退費QQ

退費完過兩天發現我被刪除課程帳號跟踢出Line群組
https://i.imgur.com/Lse65SU.jpg

https://i.imgur.com/9I2H8Ky.jpg

群組裡面明明有其他同學懷孕退費但是沒有被踢出去，我只是因為多問了幾句手續費的合
理性，也沒有跟老師硬拗什麼，結果她一個反手就把我刪除帳號踢出群組…

是說我2020年就加入這個教室，每期至少都報名一到兩門課(甚至有時候報三門課)，每次
上課幾乎都全班最早到，瑜珈墊都固定鋪老師右邊第一個，2022年過年甚至還被找去救急
當貓保母(原本配合的貓保母忘記為什麼那年沒辦法配合)清貓砂餵飯顧貓(不過那時候她
還少算我一次的費用，我爭取了才補給我錢，也算是有跡可循==)。

一退費就「有疑問可以問問律師」
然後反手被刪除帳號踢出群組

對比她最後傳給我的訊息「好好休息保養身體」
https://i.imgur.com/mB3YyQ7.jpg