購票心得-富邦勇士官方售票APP - 籃球

小弟台北人
沒有特別支持哪支球隊，基本上跟黃金世代一起長大

每一隊都有欣賞的人事物
現在30Y以上的球員、中生代、新生代
教練制服組、球場經營、行銷策略

目前購票經歷：
ABL夢想家+PLG夢想家(單日票10+)
PLG富邦(季票)
PLG領航猿(即將要去的季後賽4/25)

所以這篇基本上不只分享購票心得，
更多的是向富邦喊話+給其他球隊駐版人員一點參考

因為地緣，
所以去年有買富邦季票A4區
雖然底下我會講購票流程以及心得建議(就是幹幹叫)
但我還是有用富邦購票APP買了 https://imgur.com/uGxSGKr
G1 A4區 + G2 C205區 + G5 A2區

沒為什麼，流程可以再改
我還是支持屬於我這個年紀的職業籃球聯盟
只是站在球迷的角度給目前離我最近的主場球隊一點建議
希望其他球隊也可以參考一下

整個購票流程就是
1. 選日期

2. 選票種 (忘了2跟3哪個先)

3. 填寫身分證+手機+圖片驗證碼

4. 座位區塊分布圖+點選自己要的區域(會有票價跟剩餘空位數)

5. 選位頁面，點著極小的座位圖考驗你的手指DPI

6. 點好你要的座位後，輸入圖片驗證碼按加入購物車

7-1. 進入結帳頁面
選擇你要APP票還是超商紙本(手續費如果沒看錯是$30/張)

7-2. 填寫信用卡資訊按付款

8. 結帳成功可點選跳去訂單資訊


先講值得稱讚的地方：
☆ 整體APP速度流暢，要等待的loading時間近乎0，
小弟做這行的所以看得出來伺服器跟網路部分有下功夫

沒了。
因為其他的地方是我覺得本來就該做好的所以就這樣

再來就是不太好聽的地方：
★ 我登入APP就已經是會員狀態，到底為什麼要再輸入一次身分證+手機?
(在我打這篇的同時又不需要了)

★ 再來這一點真的是我整套跑下來最不爽的地方
富邦不要跟夢想家一樣搞內定或是公關票發過頭
真的會讓我們這種願意花錢支持入場的球迷覺得自己被當北七
12點準時點進去，用不到0.1秒愣住+質疑上面說的那點
然後花了3秒輸入資料點進去
結果我季票買的A4區就長這樣了 https://imgur.com/rIsJx4Y
是用PC的人手速都比我快???? 連我剛剛上面說的step5+6+7都做完了
如果說機器人搶票也要有內部人員洩漏整個流程+標籤
還是你們決定要非常貫徹場邊席的球迷才是需要照顧的球迷這件事情

★ 在我打這篇的同時，點場次後又不需要選票種跟輸入身分資料了
應該是發現這個步驟就是標準的一種設計完流程之後
自己沒有下來實際做過一次的叫做沒有職業素養的行為
要搞職業化就請你們尊重專業，不要隨便找幾個工程師就想應付了事
就算你們沒有專業的PM或開發團隊，
找個有UIUX經驗的人來買一次不就知道了

抱歉越打越像個版QQ
我會再貼給富邦小編去建議一下這些事情

我相信版上比我更支持PLG，不管實體的或是線上觀看
身邊打球的朋友也越來越多在討論以及揪團看球

基本上我這個年紀的已經有些許消費娛樂能力
或多或少都可以用各種方式支持球隊跟球員

球員的最大工作就是精進自己、打出身價，其次才是配合球隊的行銷
所以球迷苛求最多的不會是對球員，而是你們球團

從小細節就可以看得出來
你們到底是把球迷當這整個職業聯盟的一份子還是當盤子
借隔壁版的話：不離不棄，被當北七

就問一句，球團GM有沒有自己下來買過票?

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