請問會員購票的問題 - 切爾西足球俱樂部 Chelsea Football Club

下個月中總算可以踏出10多年來夢想中的朝聖之旅
會了確保我和同行者都可以買到票，也順便支持球隊
所以我們兩個都在官網上加入了會員，也加了彼此好友
完成之後得到了會員帳號，登入也都可以
可是當我點選Buy tickets時，一直跳出下方這段話

Membership Tier : Adult Ticket Only

You do not have a currently active membership. If you have purchased a
membership for the 2015-2016 season it will not be active until after the end
of the 2014-2015 season.

If you think that you do have a current membership, please call 0871 984 1905
quoting the code "NOT-ACTIVE".

請問我是還有什麼步驟沒有完成嗎？還是我中間有漏看到什麼重要訊息？
難道我真的要打越洋電話嗎？
在精華區裡面爬文有人說還要寄照片和有效地址證明給俱樂部那邊
可是我加入會員的過程中好像都沒有看到這個步驟
然後我是不是只要有會員帳號就可以買票了？精華區中說可以不用卡
因為網站說28天內會寄到，但我9/18就要飛去倫敦了，時間實在很危險
希望有經驗的會員們可以幫我指點一下
幫忙我完成這趟圓夢之旅，感激不盡

ps
順便請問一下
現在官網已經賣到9/18對兵工場，不過這場我一定不可能買到，一開始就沒鎖定這場
而9/26的新堡又是客場，故目前確定可以看到的只有10/3主場對南漢普頓
但根據經驗9/22或是9/23會有聯賽盃，9/29或30會有歐冠
這兩個都要8月底或9月初才會有賽程出來
請問是一出來就馬上可以買票了嗎？

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