複製日本經驗 樂天目標「無現金主場」 - 棒球

中職／複製日本經驗 樂天目標「無現金主場」
2019-12-17 17:58經濟日報 記者蔡銘仁／即時報導

日本樂天集團今年買下La New旗下負責營運中華職棒球隊Lamigo桃猿的子公司大高熊育樂
股份有限公司全部股份，2020年起正式進軍中職，今（17）日由樂天集團創辦人暨執行長
三木谷浩史領軍，宣布新球隊「樂天桃猿」亮相。針對猿隊主場桃園棒球場的規劃，樂天
計畫複製經營日本球場的 經驗，目標將桃園改造為「無現金」球場。

樂天自今年開始，在其日本職棒球隊樂天金鷲的主場「樂天生命Park宮城球場」，以及日
本職業足球隊神戶勝利船的神戶翼球場，實施無現金政策。球迷進球場能以電子支付「樂
天Pay」、電子錢包「樂天Edy」樂天點數、信用卡、金融卡等方式完成消費。樂天也在球
場外圍設置五個無現金櫃台，提供換錢，Edy卡租借、販售、餘額查詢，或日本樂天帳戶
取得及綁定等服務。

樂天集團亞洲區總裁高澤廣志表示，樂天在仙台市跟神戶市的球場，經過在實驗透過無現
金、用卡的消費模式，有看到業績提升，顯然效果已有出來，樂天在日本做過許多實驗，
有成功的案例可以帶到台灣來，往後台灣消費者可以得到更好、更迅速，在日本已有成功
的服務。

台灣樂天執行長羅雅薰也說，樂天金鷲主場已成為無現金球場，並導入「Dynamic Pricin
g System」，用一張卡就能消費，引進兩個服務讓會員在球場體驗更方便，集團也透過這
些改變，更了解會員喜好，跟會員溝通可以更頻繁。希望延續對球迷深耕，給他們更科技
性、科技化的看球體驗，滿足球場或生活中的需求。

未來如何將服務帶進球場？羅雅薰舉例，比如樂天有Pick up服務，未來消費者到球場前
就能先訂好餐點，到球場直接取餐；台灣樂天市場站上今天也已打開「樂天桃猿」店鋪，
可進行球隊商品預購；球隊奪冠後，也會有樂天超級點數的相關活動；未來還有其他服務
，會有機會再進來。

樂天自2008年進入台灣，目前經營電商、電子書、信用卡等近10種服務，今年剛取得純網
銀執照，已有約650萬生態圈會員；此次買下桃猿，樂天其中一個目標是想活用其在運動
賽事的經驗，積極發展在台灣的樂天生態圈。樂天目前正在籌備2020年推出網銀金融業務
，期望藉由進軍中職，大幅提升品牌能見度，加速各項服務成長，強化在台生態圈。

「職業運動這件事，在樂天發展歷程上扮演非常不同、舉足輕重的角色。」羅雅薰指出，
過去樂天金鷲加入生態圈時，就將樂天的知名度往上提升好幾十個百分點，透過球隊讓大
家知道，樂天是有落地的企業，接著知名度暴漲，效益發散到不同服務跟事業體，希望能
把在日本成功的經驗複製到台灣。

在台灣經營中職球隊，虧損的多、賺錢的少，目標何時讓樂天桃猿轉虧為盈，樂天還未有
時間表。不過，高澤強調，這次對桃猿的投資屬長期投資，不是誤打誤撞買球隊，希望對
台灣職棒有貢獻，建構雙贏局面，樂天桃猿將成為集團核心事業之一，相信這支球隊本身
有非常多的強項跟優勢，除了利用其既有優勢，也會做調整跟改良，有很多商機存在，盼
早日轉虧為盈。

https://udn.com/news/story/7001/4232499?from=udn-catebreaknews_ch2

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