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樂天球團的危機公關能力 - 棒球

Elma avatarElma · 2020-09-15

Table of Contents

如題
感覺有待加強
甚至那篇公告還有點像在提汽油桶救援

記得前陣子南投警方的公告
也是說什麼網友要自重
不然叭啦叭啦不排除提告之類的
這點跟這次樂天方的聲明相似
結果被各方噓爆
最後警局刪文道歉重發更圓滑的文

才剛有這樣不圓滑的前車之鑑
樂天這一方怎麼還會這樣發文
球團應該也算公眾單位
本來就應該做到可受檢視
這也是球團方的社會責任之一

可惜
目前為止
我真的覺得樂天方的危機處理還能更圓滑

樂天母企業
應該沒料到形象會在消費者心中扣分成這樣吧

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All Comments

Kelly avatarKelly2020-09-16
因為操盤的還是前朝 笑死人
Lauren avatarLauren2020-09-18
會進化成高級酸而已 打擦邊球大家都很內行
Zora avatarZora2020-09-19
不會啊 樂天處理的很棒啊
Aaliyah avatarAaliyah2020-09-21
這次的處理是蠻糟的，不過他們似乎也不在意，就隨他去了。
Aaliyah avatarAaliyah2020-09-22
建議日本樂天作徹底改組排毒，然後現在就是最好把名字改為「桃園樂天金鷲」的時機點
Ethan avatarEthan2020-09-24
-100分 跟屎一樣
Joseph avatarJoseph2020-09-26
處理方式很前朝 我都懷疑日本知不知道是這樣處理
Kumar avatarKumar2020-09-27
日本人注重企業形象又龜毛嚴謹阿
Todd Johnson avatarTodd Johnson2020-09-29
看日本爸爸要不要砍前朝了 當初被胖周瑜求留住桃*名 根本是錯誤的
Franklin avatarFranklin2020-09-30
今年日本人大概還在觀察前朝的運作模式 看看明年會不會改
Necoo avatarNecoo2020-10-02
記得樂天答應留用前朝人馬，排毒很困難
Kyle avatarKyle2020-10-03
猿爆
Lauren avatarLauren2020-10-05
這聲明只會把中間立場一點的球迷趕走
Eartha avatarEartha2020-10-06
這次處理方式就是跟翻玩一樣 要被抓去關了嗎 我就是這樣處理 看不看隨便你
Todd Johnson avatarTodd Johnson2020-10-08
這危機處理一點都不像日本母企業的作風，日本企業主真的知道中職樂天球團這次竟然是拿出這樣子的應對嗎
Ida avatarIda2020-10-09
我還以為日本人很注重形象的呢 呵呵
Agnes avatarAgnes2020-10-11
很好啊，我給10000分。現在大家都知道日本來的樂天集團的形象跟作風了。
Charlotte avatarCharlotte2020-10-12
建議日本樂天轉賣 這支球隊是個賠錢又敗壞名聲的拖油瓶
Lily avatarLily2020-10-14
不支持他的本來看什麼都是錯的,不硬說人家縮,硬起來又有意見,酸民真可憐
Jack avatarJack2020-10-15
球是圓的 圓是方的
Agatha avatarAgatha2020-10-17
推二樓，就會變高級酸
Ophelia avatarOphelia2020-10-18
你為什麼要對台灣的制服組有期待啊
Poppy avatarPoppy2020-10-20
油罐車救＊王
Zora avatarZora2020-10-21
給台灣分公司客訴壓力，母公司知道後怎麼處理？日本人
Annie avatarAnnie2020-10-23
表面很客氣，搞起來也是…的
Thomas avatarThomas2020-10-24
這不就是外商公司的皮 台灣公司的骨
Dinah avatarDinah2020-10-26
以後遇到這種事 去煩母公司就對了
Aaliyah avatarAaliyah2020-10-27
怎麼會不像母企業作風。母企業也是發新聞說不排除告酸民啊
Belly avatarBelly2020-10-29
買來做形象的順便提醒大家他們過去的道德瑕疵
Selena avatarSelena2020-10-30
樂天在日本球團也很兇
Mia avatarMia2020-11-01
要講方滑啦
Zora avatarZora2020-11-02
不過以後就知道打信用卡客訴電話跟FB留言比較有用
Susan avatarSusan2020-11-04
如果要抗議
Ursula avatarUrsula2020-11-05
小心 什麼圓滑 是方滑
Carolina Franco avatarCarolina Franco2020-11-07
樓下有道德始末 砲火夠兇
Hazel avatarHazel2020-11-08
在桃園輸球 去煩母公司就對了 敢贏我兄弟就該道歉
Bennie avatarBennie2020-11-10
[閒聊] 樂天金鷲：譭謗我們球員小心被吉
Victoria avatarVictoria2020-11-11
覺得是球賽輸贏的 人品跟馮勝賢一樣喔畢竟講出來的話是一樣的。
Tracy avatarTracy2020-11-13
自己愛對號入座的 心虛就說嘛 大家一起笑你
David avatarDavid2020-11-14
樓上(43樓)是不是還不知道消費者市場目前憤怒跟不爽的點XDD，民眾們是在不爽聯盟跟樂天球團的舉止啦，跟球賽勝負無關，你誤會了
Rebecca avatarRebecca2020-11-16
還有樂天在台灣是外商公司 他們想推廣的業務 到底哪個贏目前擁有職棒的台灣公司啊 。
Joe avatarJoe2020-11-17
我以為最差的是17年的爪，結果*隊刷新我的認知
Ida avatarIda2020-11-19
想太多那些酸的球迷本來就不會進樂天的場
Ursula avatarUrsula2020-11-20
共產黨的公關不就是央視跟環時嗎
Enid avatarEnid2020-11-22
你信不信桃猿反正票房會增加
Yuri avatarYuri2020-11-23
桃園票房增加很好啊 不用樂天信用卡 不用樂天購物網不就更好了。
Caitlin avatarCaitlin2020-11-25
有人提到票房增加 如果6JT今年給了張不錯成績單會留任嗎
Sandy avatarSandy2020-11-26
我身邊好幾個猿迷已經在號召大家進場挺球團了好不好
Elizabeth avatarElizabeth2020-11-28
信用卡請辦玉山 中信 國泰 富邦網購用Momo Pchome
Connor avatarConnor2020-11-29
這不就是樂天想在台灣搞的業務球隊是用來推廣的。
Edward Lewis avatarEdward Lewis2020-12-01
一張500的票錢 你們爽就好 反正樂天想要賺錢的那些一毛都不會給樂天賺。
Dora avatarDora2020-12-02
真正會因為這樣拒用樂天信用卡的人能有多少呵呵
Jake avatarJake2020-12-04
本來就沒多少人用啊
Connor avatarConnor2020-12-05
不能出國的狀況下 樂天卡連唯一的用處都沒有了
Jacky avatarJacky2020-12-07
我覺得公關能力很不錯啊！現在只要對方迷洗腦維穩就好！
Charlie avatarCharlie2020-12-08
你也知道本來就沒多少人用。那怎麼會有多大影響那C大你怎麼不說樂天迷可能會怒辦信用卡呢？
Puput avatarPuput2020-12-10
會進桃方球場看球的才是衣食父母，千萬不能讓方迷覺醒
Isabella avatarIsabella2020-12-11
因為買球隊就是為了推廣增加業績啊
Jack avatarJack2020-12-13
直接達成反宣傳作用 真的很棒那就去怒辦信用卡啊 我們一起看看樂天明年的刷卡金額
Ingrid avatarIngrid2020-12-14
只能佩服百大經理人，維穩方迷這方面真的有一套！
Regina avatarRegina2020-12-16
中職31年來真的有母企業因為職棒得利?
Joe avatarJoe2020-12-17
推廣用
Oscar avatarOscar2020-12-19
你想宣傳的效果變成反宣傳會開心嗎？
Wallis avatarWallis2020-12-20
這樣我反而更想進場...哈
Bennie avatarBennie2020-12-22
到底是怎樣才會認為辦卡的人會看棒球？優惠多大家就會辦了,棒球那麼小眾PTT更是小眾中的小眾,真以為自己影響力很大啊？今天他的回應是針對去他官方FB亂的人,又不是你這小眾
Erin avatarErin2020-12-24
可能爪爪真以為他們有百萬球迷影響力吧顆顆
Robert avatarRobert2020-12-25
這邊是社交媒體平台啊
Caroline avatarCaroline2020-12-27
也是一個宣傳的地方呢 以為這種東西是切割開的嗎？
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2020-12-28
FB的事情是FB的事情 IG的事情是IG的事情 PTT是PTT的事情。的確沒多大影響力啊 反正大家打打嘴砲就算了
Belly avatarBelly2020-12-30
小眾平台總以為自己有多大的影響力
Susan avatarSusan2020-12-31
社交媒體這種東西本身就是連動的 不然去FB找球是圓的 XDDDD
Gary avatarGary2021-01-02
FB那是官方的,公視那也是,那就不是代表個人而是公司,不然之前PTT說的更難聽,他們也沒在意阿,是你們去踩人家線
Xanthe avatarXanthe2021-01-03
踩了什麼線 對子公司不爽找母公司告狀嗎？
Candice avatarCandice2021-01-05
不要當別人子公司不就好了。
Anthony avatarAnthony2021-01-06
誰跟你找母公司告狀,是直接亂人母公司,看來你還沒搞懂事情只知道酸
Damian avatarDamian2021-01-08
亂人母公司 首先亂人是是什麼
Audriana avatarAudriana2021-01-09
到母公司下面告狀子公司的事情到底哪裡有問題？還是你客訴都不直接找主管 找店員出來的。
Ophelia avatarOphelia2021-01-11
亂人 亂人 亂人抱歉啊 餐廳的東西有異物 請服務生出來解決嗎？
Victoria avatarVictoria2021-01-12
因為大集團都看低球迷，其實球迷也算是消費者，但往往會派集團非第一戰將來負責球隊經營，當然處理這類手段就會暴露出差異；中信前幾年也是如此，公關行銷最有感
Sierra Rose avatarSierra Rose2021-01-14
這種東西要有效 直接找上級
Doris avatarDoris2021-01-15
改名字感覺可以降火力欸
Agnes avatarAgnes2021-01-17
好奇到底是誰想告，母公司樂天還是6JT那邊？
Suhail Hany avatarSuhail Hany2021-01-18
所以你希望母集團解決什麼事？沒有,全都在影射人家打假
Regina avatarRegina2021-01-20
母公司要管制服組
Michael avatarMichael2021-01-21
改名一樣結果啦,兄弟象改中信兄弟,火力也沒降過阿
Elvira avatarElvira2021-01-23
如果是LJT說要告 那就看看哪個球團有道德瑕疵啊
Suhail Hany avatarSuhail Hany2021-01-24
要母公司管cpbl嗎？也管太寬了,在這聲明出來前制服組有做錯啥時？
Dora avatarDora2021-01-26
外遇 雇用性x犯 球員FB霸凌其他球員 etc公信力被聯盟拖下去的不作為 不就是制服組的錯
Erin avatarErin2021-01-27
到最後需要母公司出手以訴止謗 以為制服組好棒棒嗎？
Anonymous avatarAnonymous2021-01-29
我也覺得樂天這樣搞，反而會讓票房更高，吱迷會更有理由進場
Cara avatarCara2021-01-30
這件事跟這次的聲明關係是？你要不要先順一下時間順序跟思考邏輯,不要為了想酸連理智都沒了
Oscar avatarOscar2021-02-01
桃園剩8場比賽 吱吱快去買票
Joe avatarJoe2021-02-02
母公司出手原因是亂他本業,不然之前酸民沒少過他才不在意
Odelette avatarOdelette2021-02-04
本業有FB 直接用FB客訴的問題？不想看到留言就封鎖留言啊
Dorothy avatarDorothy2021-02-05
不然就直接關閉FB我還以為社交媒體是用來做消費者溝通的。
Valerie avatarValerie2021-02-07
客訴訴求是？說人打假是客訴？
Oscar avatarOscar2021-02-08
玻璃心就不要用社交媒體 怕客訴就不要買球隊做宣傳這樣很困難？
Oscar avatarOscar2021-02-10
吉客救*
Damian avatarDamian2021-02-11
可以改名了，爛公關爛經理人，方*隊好棒
Dorothy avatarDorothy2021-02-13
整隊油罐車...