某家競速的維修... - 溜冰 Skating

我的直排輪中間的巴扣壞了
簡單說就是斷掉要換一個新的
結果就拿去這家勁速送修
服務人員態度非常好
我們也是直接把鞋子拿出來說要換一個巴扣
250塊一條巴扣錢付的雖然很心痛
但是感覺她們會好好修好而且還直說
"這東西修兩三天就好了我們會電話通知來領回~"
就很放心的付了錢填了單
兩三天過了
第四天
第五天
沒有任何電話
我想可能是她們忙得忘了吧?
打過去
說是新巴扣廠商沒送來沒辦法修
好那還要多久?
他們回最晚禮拜六吧
也就是我還要再等一個禮拜
好吧...
那就在等好了...
反正我還沒開學
(因為這雙鞋是別人送給我
讓我可以在下學期體育選修的直排輪課有鞋可溜
因為是個窮學生所以很愛惜這雙鞋)
終於到了今天
下午我有事請別人幫我代領鞋
回來看到鞋子
我傻眼了
先說明這雙鞋子是全黑的
巴扣也是黑的
整雙鞋都是黑色的就對了
結果
修好的中間那條巴扣
竟然是顯眼的白色!!!!!
如果我今天
修得是兩隻鞋
又好巧是中間那條巴扣兩隻鞋一起斷
他們給我換成白色我不會計較
但是
只有單單那雙
它的中間巴扣是那麼顯眼的白色!!!
整個就是吶喊:
搞什麼鬼啊!!!!!
這要怎麼穿啊!!!!!!
打過去問店家
口氣很不好的質問為什麼會這樣
雖然店家口氣也是很溫和
解釋說因為廠商沒有黑色所以用白色的
但是一切到這我覺得我還可以釋懷
最後他竟然說了一句
當初修的時候沒有講可能會換顏色嗎?!
當然
對顏色在不敏感的人
想也知道全黑的鞋子
當然就是要配全黑的配件!!
況且
我的巴扣也只換一條
你這樣是在搞笑嗎?
難道修的時候我還要說我一定要黑色巴扣= =
就全黑了...還要解釋這麼多嗎????
後來我爸(他不清楚情況他只知道他女兒很火)又打過去
結果聽起來整個對話內容就是在說:
當初怎麼可能沒講可能會換色的事!!是妳們自己沒聽清楚吧!!!
天殺的
我跟我媽四隻耳朵根本沒問題
哪來聽錯還沒聽清楚之說!!!!

直排輪店也算是服務業吧
本人也曾經是服務業的一員
深懂認錯要及時
而不是用強辯取代以客為尊的態度
雖然跟店家溝通到後來有說等到有黑色巴扣會通知我們去換回顏色
但是我實在不敢領教她們的電話通知
看看之前的通話
都是我們消費者主動打電話
店家也沒在約定的時候打電話說材料沒送來修理的時間要延長
這次說等到有黑色巴扣會再通知
我爸問了時間
也沒給確切答案只有打哈哈過去
我不懂是這個行業的事都這麼的FREE嗎?
有了這次經驗
我想我應該會嘗試自己動手修
看到網拍巴扣的價格都這麼便宜
花不到100塊就可以修好
不然就是找熟識的門路
畢竟遇到會強辯的店家也只能怪自己有理說不清

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就算是friend 最後還是會有個end
就算要fuck 起初也要有fu
就算是lover 最後還是會over
就算是Believe 中間還是有個lie
就算是forget 也曾經有個get

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