曼聯官網Megastore寄錯球衣啦... - 球衣

※ 引述《simonohmygod (Faiz)》之銘言：
: 事情是這樣的
: 上週定了一件納尼+瓦倫西亞(含金獅臂章)
: 我剛又檢查了我的訂單 是沒錯的
: 寄錯的是megastore
: 納尼那件沒錯
: 但瓦倫西亞的他寄來的是歐冠的阿阿阿阿阿阿阿
: 我剛已經寫信回去說他寄錯了 現在就等回信
: 請問有人有發生過跟我一樣的事情嗎 囧

自己回一下好了，給大家作參個參考~

我檢查了好幾次(查訂單、跟包裹上的物品名稱)確定不是我買錯，是官網寄錯後，
就去寄信過去說寄錯東西了，是不是要寄還回去英國，
然後請他寄正確的過來。

回信是給了我一個地址，然後說會退我這一趟寄回去的運費。
因為我還是蠻多問題的就又問他：我要把買的東西全部寄回去，還是要只寄錯的那件；
還有如果我寄回去的話，你們會寄給我正確的球衣(就是英超的球衣)，還是只是退費。

後來又換另一個人回信了，他問我的訂單號碼，
並且我提供照片給他看，照片是要拍裝球衣的塑膠袋上面的標籤，跟錯的球衣，
然後再寄到另外一個客服的信箱。

我就照做了，客服就說他有幫我問了他的上司，但是因為我買的SIZE已經賣完了，
所以只能補貼我10英鎊然後就是再跟我道歉一次。我想說那就也只能這樣了，
就說OK，我可以接受，因為當初我是用刷卡買的，所以他就幫我退了10鎊~

所以就是這樣~
因為我也是第一次遇到這種問題，所以有點不知道該怎麼辦，
反正結論就是曼聯的客服人很好啦，有展現了他們的誠意，
所以下次我應該還會在官網買。

給大家參考一下囉



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