曲棍球場奧運期間擬實行智慧驗票 資訊亭硬體將改善 - 曲棍球

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曲棍球場奧運期間擬實行智慧驗票 資訊亭硬體將改善

http://sports.sina.com.cn 2007年08月14日10:53 京華時報

昨天，"好運北京"國際曲棍球賽在夜幕中畫上了一個完美的句號。參賽選手和觀眾都對曲
棍球賽事的服務給予了很高的評價，但組委會本著精益求精的態度，在賽後立即開始了認
真的盤點。針對此次比賽在驗票方面出現的問題，組委會表示，擬在奧運期間實行智慧驗
票。

-關於觀眾服務

資訊亭硬體將改善

此次測試賽的檢票工作全部由志願者手工完成，這在奧運會期間將得到改善。"我們準備
啟用智慧驗票，通過識別條碼，可以又快又准地完成檢票。"觀眾服務經理孫慧環介紹，
測試賽積累了很多成功經驗，也暴露出需要改進的地方。手工驗票很辛苦，而且效率相對
低，智慧驗票不但可以提高速度還可以提高正確率。

孫慧環介紹，測試賽所有的服務都是按照奧運的標準，但由於一些硬體條件限制，還無法
完全達到要求，"比如資訊亭，在奧運會期間將不再只是手寫展板，而要實現資訊化，比
如通過電腦可以提供時時氣象、賽事、公交的查詢等"。

-關於票務

門票銷量逐日遞增

票務經理周琦介紹，由於曲棍球在中國的普及率不是很高，所以比賽剛開始的時候，門票
的銷量並不能用火暴來形容。但隨著比賽的進行，市民的觀賽熱情越來越高，門票的銷量
也逐日遞增。昨天是最後一天比賽，僅一上午就售出1600張門票。

周琦表示，售票網站上特地開設了留言板，市民可以隨時將在購票中遇到的問題反映給票
務中心。奧運期間將引進美國的票務系統，操作將更便捷、精准。

-關於餐飲

淋浴用水也要檢測

餐飲經理劉宏超介紹，由於曲棍球場是新建場館，所用自來水來自新打的水井，所以運動
員淋浴用水、洗手用水、洗水果的水都要每天進行檢測並填寫報告。"這些制度在奧運期
間也會保持，而且還會更好。"劉宏超說。

送餐車全程封閉

劉宏超介紹，比賽期間的工作餐要在出鍋後1小時內送到賽場，餐到2小時內吃完，並且任
何食品不得帶出供餐場地。為保證食品在途中不被打開，運送食品的保溫車車廂要在監督
員的監督下用鉛封封住，到達後由監督員簽字開啟。

-關於語言服務

小語種志願者將增加

談到提供語言服務的志願者，場館的語言服務經理魏星給他們打了90分的高分。她說，雖
然這些學生都是大二的學生，但是語言能力已經達到比較高的水準，能夠順暢地和國外運
動員和觀眾交流。在明年奧運會期間，將會有更多的小語種志願者加入進來。

-關於場館設施

休息區將安裝遮陽篷

場館設施經理笪蘇星對此次測試賽的效果感到比較滿意，"整體還不錯，但也發現了一些
問題。比如因為看臺比較曬，一到中場休息，觀眾就到看臺或者階梯、樓房下的蔭涼地方
貓著乘涼。今後我們肯定要改進這點，在觀眾休息區和廣場安裝遮陽傘和遮陽篷。"但按
國際慣例，曲棍球場都是露天的，因此在看臺上加裝遮陽篷的可能性比較小。

-花絮

志願者記日記做見證

在曲棍球賽場外，有個藍色的遮陽傘，傘下有8名身穿橙色T恤的志願者在忙碌著。在完成
自己的志願服務之餘，他們每天還會認真寫日記。"我們想把這些日子以來的點點滴滴都
記錄下來，給大家留一個美好的回憶，同時也可以作為一個見證。"聯合大學的王文奇說
，日記本上一邊是志願者的考勤，一邊是每個人隨意抒寫的心情和當天做的工作。"我們
還會在每件好事後面畫個笑臉或大拇指以給自己鼓勵。"在日記的最後，志願者們還認真
地把觀眾們提出的意見記錄下來。

-對話·曲棍球場常務

副主任李有林

志願者的微笑

最令人難忘

記者：您怎麼評價此次比賽？場館的設施、安保、交通等是否達到奧運的要求？

李有林：很成功。雖然也出現了一些小問題，但整體非常成功。國際曲聯主席對我們的評
價很高，認為這個場館已經完全具備承辦奧運曲棍球賽的能力。

場館的各個團隊經過1個多月的磨合，達到了很好的默契程度，積累了很多寶貴的經驗。
有關部門在交通、安保方面下了很多功夫，交通部門提供了很多路況服務，爭取了很多有
效措施，包括開通奧運公交等。另外，運動員的交通服務得到了很好的保障，沒有運動員
因為交通問題耽誤訓練和比賽，他們對我們提供的交通服務很滿意。這個比賽，對我們上
上下下，從領導班子到各個團隊都是一個極好的測試，事實也證明我們賽前1個月的準備
沒有白費。

記者：比賽這幾天，陽光都比較充足，部分觀眾覺得看臺上比較曬，今後會不會有改進？

李有林：這個問題我們也注意到了。賽事完了之後，我們會徵求方方面面的意見，包括國
際曲聯、運動員、觀眾、志願者等，向有關方面報告，將測試賽中暴露出的一些問題逐一
解決。

記者：比賽已經閉幕了，忙了這麼多天，您現在最想幹的一件事是什麼？是不是很想好好
休息幾天？

李有林(笑了)：休息不了。我最想幹的事情是馬上去射箭館，因為我也是射箭館的一名副
主任，那邊的比賽也開始了。射箭完了以後還有網球，比賽一個接著一個。我要把在曲棍
球場館積累的經驗帶到另外兩個場館去，這就是我最想幹的一件事。

記者：比賽以來，什麼事情或者哪些人給您印象最深？

李有林：太多了。我們的團隊、志願者、運動員，都很難忘。賽前一個月，我們的隊伍和
志願者剛剛進場的時候，館內還沒有完全竣工，條件相對比較差，但是大家根本不講條件
，完全撲在工作上。我自己是早上5點半從家裏出門，晚上12點到家，大家幾乎都和我差
不多，一天都工作十幾個小時以上。尤其是那些志願者，認真負責、充滿熱情，他們的微
笑是最令人難忘的風景。我們的團隊、運動員、志願者，所有人的努力成就了這場高品質
的比賽，他們都令人難忘，我很感謝他們。同時也感謝那些為交通、安保付出許多的相關
部門的工作人員。　　

本版采寫　本報記者 郭愛娣 柳志卿


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