愛爾達這樣沒違反消保法嗎？ - 奧運,世大運,亞運討論

分享一下我這四天的心得
我周六晚上購買
先跟著廣告大字買了90天
http://imgur.com/a/MGIEu
周六的官網圖

結果買了199季包
才發現不能用
趕緊加買285才看的到 (因為太想看奧運了)

買了之後 常看了約2小時
app突然黑屏開不了
網頁打不開
然後只有三台可以看

周一聯絡客服從10點一直打到下午3點
沒有打通過
然後mail傳了也沒回信

就打開了
https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx
進行申訴

神奇的是 周二下午
申訴後
愛爾達的廣告圖開始說得清楚了 (明確告知買甚麼包才有奧運可以看)
https://eltaott.tv/

到了周三
就收到客服回信說已經進行退費了

建議不用浪費時間打電話了
直接申訴!!!





※ 引述《Bastille (巴士底)》之銘言：
: 不可否認ELTA轉播蠻多運動賽事值得鼓勵
: 但他的網路付費觀賞的ELTA OTT系統做的有夠爛
: 還有超多賽事不能看 我猜是因為很多大體育賽事 他的權利是跟中華電信一起簽
: 所以他們自己的系統不能轉播(因為沒給中華電信錢)
: 訂閱戶想取消訂閱 居然沒有直接一個按鈕可以用
: 從沒看過一家網路串流影音系統不能在網路取消預定的
: 重點是你寄email要取消 他還會完全忽視你 真是真的
: 建議大家直接打電話去客服取消
: 然後他會問你說 你要取消這個月 還是以後都取消
: (我有點忘記他說甚麼) 反正他都會問一些很模凌兩可的問題
: 超級奇怪的
: 建議大家 如果要看愛爾達 直接去裝中華電信MOD就好
: 或是沒有MOD 你可以問問看你朋友有沒有
: 跟他說一個月給他說少錢 讓他開多螢服務給你用 你用電腦跟手機都可以看
: 一個MOD可以開五個多螢
: 交情好一點的朋友 就直接開給你了
: 反正只看奧運這段期間而已
: 我是因為常看體育賽事 所以有裝MOD
: 分享一下
: ※ 引述《summerbaby (summerbaby)》之銘言：
: : 是這樣的
: : 奧運開始那天我興奮的拿起手機準備看奧運
: : 想說我上個月才又付了ㄧ個月的ELTA Ott .應該可以盡情的看愛爾達轉播奧運吧！（因為
: : 我們家沒mod 可看）
: : 結果沒想到一按下去才發現怎麼不能看。
: : 我擦亮眼睛一看才發現訊息寫：您尚未擁有觀賞此節目的權限。
: : 可是我確定我還在付費期限內啊！研究了很久，才發現原來愛爾達為了衝奧運業績，這段
: : 時間改成若想看奧運必須要預付三個月的錢才能看。
: : 問題來了
: : 1.你原有三個體育頻道基本上現場全都在播奧運，就算我不想看奧運你也沒別的讓我看
: : 2.既然這段時間我也沒太多別的可以看，那這個月我付的錢是付心酸的嗎？
: : 3.你要怎麼改制我管不著，但上個月付錢時你怎麼不告訴我我這筆錢付了只能看幾天。到
: : 了奧運就會斷炊？
: : 也因研究這事我才發現我上個月好像重付買了兩筆，信用卡都扣下去了！結果現在ㄧ場比
: : 賽都不能看，真的好悶！我打客服沒人接，系統客服留言也沒人回！到現在都奧運開幕四
: : 天了！
: : 我想問他們這樣改真的沒違反消保法嗎？

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