Re: 大家好 我是SBL工作人員 - 籃球

我也辦過大型展演活動，一個會場動輒幾千人進進出出的
主會場 副會場 嘉賓 嘉賓親屬 媒體人員（平面/電視/網媒） 一般觀眾
工作人員甚至還要分級別
要怎麼管理呢？ 就是你們的場館主任要事前都做好證件劃分
有些是媒體拿的是單日採訪證 有些嘉賓也是 也有的是整個工作期間都適用
嘉賓也有分他是來參加哪個項目單元，我會給他什麼活動跟會場可進入的權限
可使用的休息區域也會分等級 這些都不難，有辦過活動有經驗的會場主管都會做！


※ 引述《jason0741 (binson)》之銘言：
: 不好意思 手機排版請見諒
: 大家好我是SBL的工作人員
: 在這邊跟各位解釋一下，因為這次比賽在高雄所以我們只派15個有經驗的人下來剩下的都
: 是找當地的學生
: 他們幾乎每個人都是第一次做工作人員，所以自然很多人他們並不熟悉，但找規矩來說不
好的，我知道到外地辦活動找工讀生是難免的，
但你辦的不是流動攤販夜市，是一個有週期性的活動，所以你知道你應該做工讀生培訓嗎
不是發個500塊包一個晚上，到現場才教他們要幹嘛，這樣神仙也難救悲劇啊！
而且你要編一個工作手冊，讓所有工作人員甚至採訪的媒體人員也知道
哪些證件可以走到哪些區域，有些攝影記者或是文字記者拿一張證件想要滿場跑的
我直接設人員證件檢查哨口，你的證件上面譬如只能進入A/B/L/Y區 就不給你進C區！
如果是有開閉幕人潮眾多時，部分攝影記者我還會發背心給他們
有背心的才能在我的主舞台附近走動，沒穿背心的攝影記者，不好意思，今天沒你的事

: 管球員教練進場都要配掛證件的，只是因為我們常看所以我們知道哪些是教練，所以這樣
常看就可以放行？
你看看同樣是世大運，有因為是地主運動員，他忘了配掛證件，安檢站就請他回去拿了

: 這裡的工讀生比較不熟悉才會發生攔教練這件事
不要推給工讀生，工讀生的教育訓練不足，是主辦單位的錯！ 這是我以前長官教我的

: 然後我要說明一下進洞口是不用驗票的因為在外面撕票時已蓋章，所以入洞口是憑章進出
: 的，造成您的誤解不好意思
進出動線應該早早就設計好，人潮達到多少，就要立刻開啟哪些新的動線舒緩人潮
更何況SBL現在一場的人潮可能比國賓戲院還少，你有這麼多人力配置還管不好....

: 最後為上禮拜我們工讀生對球迷摔椅子作勢要打人這句話，做辯駁一下。
: ：「你一直趕是在趕沙小？」，那是不是因為這句話，他才會摔椅子「反嗆」？或許摔椅
: 子動作不對，但雙方都有錯吧？不要只用單方面說詞就罵我們，垃圾工讀、什麼給狗幹的
: 都出來了，要罵就不要人身攻擊。
還是老話一句，工讀生的確有可憐之處，但這時候主辦單位更該有肩膀，出來扛責任！
工讀生不是萬用的倒霉鬼，他們會如此狀況外，
也是因為主辦單位自己挑人到教人都沒做好所致

: 最後澄清，我們確實是要儘速清場因為這是場館規定還有上面規定並且是一直以來的規定
: ，場館如果要關門我們不可能讓球迷都困在裡面
如果有清場必要的需求，更應該利用現場的廣播設備系統，
在活動結束之後，跟現場觀眾好好講清楚，
然後可以適當地，關一小盞燈光（但這要事前就有準備設計，而且要拿捏妥當！）
讓觀眾有一種真的要關場的心理準備，趕緊離開，
然後若還有觀眾還在狀況外的，則會請工讀生非常客氣地去跟觀眾講
除非觀眾就是硬要『歡』，這時工讀生怎樣也不能有脾氣，照SOP走！
立刻請正職的人員或主管出來，協助處理特殊狀況，用最有經驗最peace的方式搞定
: 然後高雄巨蛋場館規定禁止飲食，是場館規定，並非我們自己限制規定，既然場館規定是
: 要保護球場，那就大家盡力配合吧。我們會限制吃東西，但你自行偷帶進去，被我們發現
: 我們還是會請你拿出來，大家互相配合，就能減少無謂的爭吵。
如果貴單位有在出入口動線上，掛出禁止飲食的牌子勸導，然後在檢票過程也呼籲
等到進場之後若發現真的有人在飲食，一樣，SOP先請負責區域的工讀生先勸導
而且票卷販售時，也都叫盡量做到包括場館規定，進出場時間等
越清楚就越能減少兩邊的誤解，你白紙黑字寫上去的話，就不用怕被人說你變形蟲執法
但你越是隨便處理事前準備事務，那就是給自己找更多麻煩在後頭

: 最後也希望大家以後還是可以踴躍進場支持台灣籃球謝謝
那也請麻煩不斷提升辦比賽的各項細節好嗎？
台灣都曾經有過職業籃球聯賽了，現在退回半職業化，結果主辦單位更業餘....@$%Y^


台灣的國民素質其實算不錯了，但主辦單位只要便宜行事，就很容易有各種狀況發生
既然有好的國民素質，那就更應該用高規格SOP來辦活動的幕後執行！

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