KITBAG折扣信件問題 - 足球

老實說我覺得Kitbag網站系統設計有問題，說說我的經驗︰

上上周收到10% off的信件就點進去看，購物車時會顯示折扣金額在最後總金額上方

，大概是email special offer之類的字樣。

但要注意的是只能選沒有折扣的東西，如果其中參雜了已有折扣的品項，10%的折扣

會消失。


進到最後填信用卡卡號的頁面時，折扣還是"存在"的。到這邊都沒啥問題，但...到

最後一個moment，填好信用卡卡號後按送出，有的人信用卡會跑出授權頁面，這時要

輸入信用卡網路消費的密碼時(這邊我不確定是不是每家銀行都有，但我的國泰卡有)，

此刻折扣就消失了! 變成原本沒有折扣的金額。

當下當然是寫信去Kitbag反映了，過了三天收到客服回信如下:

Please find below confirmation of the refund processed
today.

Refund Details:

You have been credited a discretionary amount of 6.00 GBP
for Discount not given.


Amount: -6.00 GBP
Date: 25 July 2014

Transaction Information:
Result: Success

我買過Kitbag次數大概10次以上，只有這次碰到這問題，經驗供大家參考一下。

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