Kitbag免運優惠 - 球衣

Kitbag首頁左上方有一行字，

"Free Delivery on all orders over ￡60"

(這行字上週五那時就有了。)

小弟上週五11/27號和朋友一起買了球衣總共335.08 USD，

很明顯超過￡60，但結帳時還是要付19.44 USD的運費。


後來寫信給客服反映這件事，

他們的回信如下：

Dear Customer

Thank you for your email to Kitbag.com Customer Services.


I can't recall this offer being available, on the 27/11/15 we was supporting
black Friday 20% off as the deal, today we are offering free delivery over ￡
30.

I'm sorry for any inconvenience that this has caused.
Any questions?


他的意思是11/27這天提供8折優惠，現在則提供超過30鎊免運的優惠，

所以是他們不承認11/27有超過60鎊免運優惠這件事嗎?

還是是打8折就沒有這個免運的雙重優惠?

他們的回信我看不太出來是什麼意思。


有其他板友遇到類似的情況嗎?

謝謝解答。

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