上次代購基本運送免費的數單kitbag
一個禮拜就通通到貨了
沒有任何寄丟或扣關稅
(雖然有好張不同的單包裹是綁在一起寄來...以前聽說同一天分別不到三千的包裹總和超
過三千還是會被扣關稅可能是真的= =")
但有一單中有兩件
其中一件是成人版德國客場黑:
Germany Away Shirt 2010/11 with Podolski 10 printing
下單後官網來信跟我說沒貨了(但官網這件還是沒有下架 我有問他 他說會盡快修正)
客服可以選擇取消訂單
或是跟他說我要什麼替代商品
我就隨便選了一件價錢差不多的回覆給他
還說如果不能的話就給我退款 但另一件要寄來
結果過了兩天他刪除單內的德國客場 只寄了一件給我
然後就完全不回應我每個非假日工作天的E-mail
也沒有寄替代品給我 也沒有退款 也沒有回應
已經過了一週
這種狀況我該怎麼處理?
有沒有人有經驗的...
他E-mail客服有兩種
一種是一般的[email protected]
一種是看似專人客服人員的信箱
我兩種都有一直寄...
皆無回應
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