fanatic 送來錯的東西如何處理 - 球衣

John · 2021-12-04

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先前黑五特價自選了一件萊萬+世俱章的拜仁球衣

結果昨天收到了發現沒有印字…
https://i.imgur.com/jUB3Z65.jpg

想要退貨結果跳出不能return……

https://i.imgur.com/85rEuaq.jpg

但客服機器人像智障一直迴圈

最後寄信給客服
但看到客服在英國……我心涼了一半
請問有人有處理過或是有什麼建議的解決方法嗎

第一次買國外球衣謝謝各位

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All Comments

Hardy2021-12-06

以前在kitbag或是球隊官網買寄錯東西或是有瑕疵的，他
們都是直接寄一份新的來，不用退
fanatic倒是不知道會怎麼處理

Steve2021-12-07

之前fanatic好像可以用tweeter聯絡。會寄新的。

Susan2021-12-08

還有官方推特喔我來試試看謝謝你們

Ula2021-12-10

找Franatics的客服(Twitter帳號) 之前也是寄錯給我

Edith2021-12-11

後來他們說寄錯的直接送我會再寄正確的過來

Isabella2021-12-13

結果真的是這樣當然你要舉證拍照給他們他們確認無誤

Candice2021-12-14

就會重新發貨 Fanatics不用擔心客服做得非常好

Aaliyah2021-12-15

囧他要我寄回再退錢給我我有種不好的預感... 國際包裹

Ivy2021-12-17

還要寄到英國......

Iris2021-12-18

只差背號就自己找CATA還是不理頭燙吧，別寄回去了

Ivy2021-12-20

反正世俱章有燙，其他就都好解決

Jacob2021-12-21

建議亞洲官網買這樣狀況退貨比較方便

Madame2021-12-23

是在ASIA STORE 購買沒錯但是退貨要到英國

Hedwig2021-12-24

要退回也可啊運費他會付我之前也有寄瑕疵品回去過
運費是他們出的