買球賽的票這個應該算有棒球點吧
不要叫我回隊版拜託
我想發在總版也是想提醒還沒買票的味全球迷小心這個狀況
文長慎入
手機排版，傷眼抱歉
———3/16 07:36微更新———
我的信用卡顯示3/14消費1350被扣款了
https://i.imgur.com/M5TTEKp.jpg
信用卡被扣款了
但我的訂單消失了
這樣好像越想越不合理耶
如題，我的從全家售票網買的球賽門票訂單都被全家吃掉了
而且我還不是單一個案，看樂天的FB跟我一樣的受害者還不少
事情是這樣的
小妹我3/14 下午3點準時要搶我吱的門票
那時候在全家同時按機台也有手機透過全家網站買
因為機台買不到票，一直顯示服務人數已滿
剛好那時候手機透過全家購票網站有買到3/23的門票
就趕快用手機那邊刷卡結帳了
之後網站上的狀態也變成訂單成立
我也收到全家寄給我的收款確認信
https://i.imgur.com/qSFE0M1.jpg
https://i.imgur.com/lCx7aBy.jpg
那個時候本來就打算取票
可是因為全家系統很不穩
一直沒有辦法取票，就先回家了
之後又用全家的網站買到5/23的門票
晚上看完喵龍大戰，想去全家取票
這時候可怕的事情發生了
我的訂單全部消失了
https://i.imgur.com/RtsaL8r.jpg
到了今天3/15
我一早起床打開售票網
我的訂單依然是空空如也～～～～～
早上7點，連絡全家客服
客服這次給我的答覆是
「了解了，會幫我確認訂單有沒有成立」
什麼？什麼？什麼？
現在到底是在跟我說什麼？
我明明都收到確認信
現在跟我說再幫我確認訂單有沒有成立
之後客服告訴我
因為他們這邊是屬於「全家」端的客服
售票部分是「全網」處理
他們只能幫我反應給全網，等全網確認再回覆我
早上也打給樂天球團
球團請我私訊到粉絲團
他們會幫忙紀錄反應給全網
朋友們也建議我先買其他位子
這樣至少還可以進場
不要傻傻的等訂單，至少留備案
我對網站失去信心
所以去全家按機台，結果顯示我要買的3/23場次序號已被使用
因為我的序號都只有我自己在買
代表序號就是被系統吃掉
那這樣我的訂單也不見真的不合理啊
還好朋友給我序號讓我先買到票
點進系統順便看了一下位子
我原先買到的位子顯示有人
但已經不知道是我原本買到的
還是現在被其他人買走了
等了一個早上沒有回應
下午2點用吃飯的時間再打給全家客服
全家客服給我的答覆一樣是
「還再等待全網回應中」
又過了一個下午
下班時間想說再打一次客服的
18:50再次打給全家客服
全家客服給我的回應還是跟上面一樣
「等待全網回應」
因為真的等到很慌了
也知道全家客服他們也很為難
於是詢問他們能不能給我全網的連絡方式
我直接連絡全網
對方給我的回應
「不好意思，全網他們辦公室現在整修中，他們可能沒辦法接到電話」
好喔…………
那不知道伺服器品質這麼差跟辦公室整修有沒有關係^_^
19:06
我終於接到全網跟我聯絡的電話
但他們用不顯示號碼打來………
我平常不太接這種電話的
還好我接了，不然就要錯過了
全網可能怕我們打回去罵？
https://i.imgur.com/wKFi6fE.jpg
跟全網的工作人員對話
其實跟全家客服的回應差不多
大概只多了他們可以看到後台
然後告訴我
「目前後台端沒有看到我的訂單」
給了對方我被消失的訂單的訂單編號請他們查詢
得到答案是「沒有這個訂單編號」
之後開始就是告知對方明明我就都收到確認信
為什麼我的訂單就這樣不見
對方說「那我們再確認一下再回覆給您」
很好，又要等了………
對方告訴我，明天3/16再給我答案
如果有什麼後續再更新上來吧
現在真的不求訂單可以回來
但我也同時在想
要是我昨天訂單還存在的時候
我如果把票取出來
到時候如果我的訂單一樣消失了
這樣會不會變成位子重複賣呢？？？？
最後真的勸勸各位還沒買票的龍迷
如果可以或許去機台罰站好一點吧
如果真的不行只能用網站買票
記得多截圖當一些證據
雖然不知道能不能把訂單吵回來
但真的至少留個證據看看全家售票多瞎
我的好好的假日就這樣被搞砸
開幕戰跟動紫趴買到熱區票也都消失
真的是謝囉^_^
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不要叫我回隊版拜託
我想發在總版也是想提醒還沒買票的味全球迷小心這個狀況
文長慎入
手機排版，傷眼抱歉
———3/16 07:36微更新———
我的信用卡顯示3/14消費1350被扣款了
https://i.imgur.com/M5TTEKp.jpg
信用卡被扣款了
但我的訂單消失了
這樣好像越想越不合理耶
如題，我的從全家售票網買的球賽門票訂單都被全家吃掉了
而且我還不是單一個案，看樂天的FB跟我一樣的受害者還不少
事情是這樣的
小妹我3/14 下午3點準時要搶我吱的門票
那時候在全家同時按機台也有手機透過全家網站買
因為機台買不到票，一直顯示服務人數已滿
剛好那時候手機透過全家購票網站有買到3/23的門票
就趕快用手機那邊刷卡結帳了
之後網站上的狀態也變成訂單成立
我也收到全家寄給我的收款確認信
https://i.imgur.com/qSFE0M1.jpg
那個時候本來就打算取票
可是因為全家系統很不穩
一直沒有辦法取票，就先回家了
之後又用全家的網站買到5/23的門票
晚上看完喵龍大戰，想去全家取票
這時候可怕的事情發生了
我的訂單全部消失了
https://i.imgur.com/RtsaL8r.jpg
到了今天3/15
我一早起床打開售票網
我的訂單依然是空空如也～～～～～
早上7點，連絡全家客服
客服這次給我的答覆是
「了解了，會幫我確認訂單有沒有成立」
什麼？什麼？什麼？
現在到底是在跟我說什麼？
我明明都收到確認信
現在跟我說再幫我確認訂單有沒有成立
之後客服告訴我
因為他們這邊是屬於「全家」端的客服
售票部分是「全網」處理
他們只能幫我反應給全網，等全網確認再回覆我
早上也打給樂天球團
球團請我私訊到粉絲團
他們會幫忙紀錄反應給全網
朋友們也建議我先買其他位子
這樣至少還可以進場
不要傻傻的等訂單，至少留備案
我對網站失去信心
所以去全家按機台，結果顯示我要買的3/23場次序號已被使用
因為我的序號都只有我自己在買
代表序號就是被系統吃掉
那這樣我的訂單也不見真的不合理啊
還好朋友給我序號讓我先買到票
點進系統順便看了一下位子
我原先買到的位子顯示有人
但已經不知道是我原本買到的
還是現在被其他人買走了
等了一個早上沒有回應
下午2點用吃飯的時間再打給全家客服
全家客服給我的答覆一樣是
「還再等待全網回應中」
又過了一個下午
下班時間想說再打一次客服的
18:50再次打給全家客服
全家客服給我的回應還是跟上面一樣
「等待全網回應」
因為真的等到很慌了
也知道全家客服他們也很為難
於是詢問他們能不能給我全網的連絡方式
我直接連絡全網
對方給我的回應
「不好意思，全網他們辦公室現在整修中，他們可能沒辦法接到電話」
好喔…………
那不知道伺服器品質這麼差跟辦公室整修有沒有關係^_^
19:06
我終於接到全網跟我聯絡的電話
但他們用不顯示號碼打來………
我平常不太接這種電話的
還好我接了，不然就要錯過了
全網可能怕我們打回去罵？
https://i.imgur.com/wKFi6fE.jpg
跟全網的工作人員對話
其實跟全家客服的回應差不多
大概只多了他們可以看到後台
然後告訴我
「目前後台端沒有看到我的訂單」
給了對方我被消失的訂單的訂單編號請他們查詢
得到答案是「沒有這個訂單編號」
之後開始就是告知對方明明我就都收到確認信
為什麼我的訂單就這樣不見
對方說「那我們再確認一下再回覆給您」
很好，又要等了………
對方告訴我，明天3/16再給我答案
如果有什麼後續再更新上來吧
現在真的不求訂單可以回來
但我也同時在想
要是我昨天訂單還存在的時候
我如果把票取出來
到時候如果我的訂單一樣消失了
這樣會不會變成位子重複賣呢？？？？
最後真的勸勸各位還沒買票的龍迷
如果可以或許去機台罰站好一點吧
如果真的不行只能用網站買票
記得多截圖當一些證據
雖然不知道能不能把訂單吵回來
但真的至少留個證據看看全家售票多瞎
我的好好的假日就這樣被搞砸
開幕戰跟動紫趴買到熱區票也都消失
真的是謝囉^_^
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→ wxtab019:媽媽：剛剛阿嬤出門不知道跑哪了你有沒有看到08/20 23:16
推 mi929ra:「阿嬤？可憐的孩子，阿嬤都去世多久了...。」08/20 23:19
→ yuan860721:「倒是阿公三不五時太想阿嬤會扮成阿嬤。」08/20 23:20
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