愛爾達砸2億播世足卻卡卡　NCC：可求償 - 世足

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愛爾達砸2億播世足卻卡卡　NCC：可求償


四年一度世界盃足球賽觸動國內平常少見的足球熱，不過砸大錢取得全部賽事轉播權的愛
爾達（ELTA）只透過網路顫串流播放，卻出現網路直播不順情況，引來訂戶抱怨，連北市
長參選人丁守中也出面批政府應出面管世足賽不能在一般電視頻道播放讓民眾收看情況。
國家通訊傳播委員會（NCC）今對此表示，不介入播放授權商業行為，OTT播放也非衛廣法
監理範圍，但依《民法》、《消保法》等規定，訂戶無法正常收視可要求賠償。


NCC表示，本屆在俄羅斯舉辦的世界盃賽事國內轉播權，由愛爾達（ELTA）以2億元取得全
部賽事轉播授權，但只在中華電信MOD以及中華電信OTT（Ｈami Video）、愛爾達自有OTT
（ELTA OTT）播放，並沒有在一般無線、有線電視系統播放。而華視以3千萬元價格，會
從16強賽事開始播放，屆時民眾才能在一般電視上看到。


NCC表示，6月14日開幕賽後，愛爾達OTT直播部分因規劃不佳、流量超乎預期，導致訂戶
無法順暢收視，雖OTT播放並非NCC主管的廣電頻道範圍，仍進行了解後續處置，業者也在
16日宣布在網頁提供賽事免費直播、ELTA OTT訂戶有效期限延長一個月，另針對訂戶透過
簡訊或電子郵件提供世足期間帳號分流，並加開網路頻寬等處置。據業者表示，上述措施
後客訴量已大幅減少。


NCC表示，不會干涉取得賽事轉播授權要在哪種平台播放，OTT服務也不是廣電法監理對象
，但提供服務不佳，仍要負《民法》瑕疵擔保責任，可依照情節要求解除契約或減少價金
，另依《消保法》規定，也應對消費者損害負賠償責任，消費者可向服務提供者、地方政
府或消費者服務中心申訴。（朱正庭／台北報導）

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